Buenos días,
El 23 de marzo encargué las puertas de mi casa en Leroy Merlin Valladolid. A fecha de hoy todavía no me ha sido entregada, en dos ocasiones por fallos de personal de Leroy: en primer lugar por no notificarnos que había llegado y, en segundo lugar, por no haber incluido en el presupuesto el pago del transporte, que por tanto no hicimos, y por ello no nos lo entregaban. Una vez realizado el pago del transporte, nos comentan que nos llamarán al día siguiente para concertar la entrega. No hemos recibido llamada alguna y ha pasado una semana.
En el apartado "mi pedido" de la página web dice que ha sido entregado.
Por otro lado, es imposible contactar con el departamento de pedidos a través de teléfono. No responden NUNCA. Nosotros no vivimos en la ciudad y nos es imposible acercarnos allí todos los días. Francamente, muy desaconsejable esta compra en Leroy. Y muy deficiente su atención al público.
Esperamos una solución inmediata.
Gracias
leroymerlin.es
