el 10-3-2019 hice un pedido de suelo 2761755 sorprendentemente lo entregaban el dia 29 !! tras intentar adelantarlo y confirmar finalmente que llegaria el 29.lamentablemente no llego el pedido el dia señalado y reconfirmado. causando serios trastornos. parece ser que el pedido estaba retenido por una brocha de 3 euros cuando el pedido era de mas de 1000 euros. suplicamos por una solucion que no llegó. ahora el pedido esta en estado enviado pero no se cuando llegará. necesito que me concreten el dia ya que es una segunda residencia a 550 km de mi domicilio habitual y hoy por ejemplo yo no estoy alli. nada se si llegara hoy o despues de semana santa.
Porque va tan mal este servicio.
- poco personal y muchos pedidos ? o quizas una organizacion no eficiente del servicio.
- como va el detalle?. lo recopilan todo en alcobendas y lo envian en trasportistas desde alli o hacen escalas en el leroy mas cercano. el mio en destino es las gavarras ( tarragona)
alguien puede dar luz a todo esto.
leroymerlin.es
