Vengo a exponer mi problema reclamacion y descontento con esta casa
Tengo un ARUBA PLUS que compre hace 4 años con su correspondiente instalacion y que tiene una garantia de 5 años
Ahora esta averiado me indican que no tienen ni un ventilador de techo de sustitucion ni mantenimiento del mismo y tras varios dias me dicen que me haran la devolucion del importe de compra y no de la instalacion y hasta aqui todo bien
Mi sorpresa es cuando recibo por correo esta informacion y adema indicaciones de que tengo que devolver el producto, esto no me lo digeron por telefono
A ver si yo pido una instalacion de dicho ventilador no pretendan que lo desinstale dado que logicamente no se ni tengo erramientas y ademas que lo embale en caja de carton y me pregunto quien se va a hacer cargo de la desistacion porque tendre que llamar a alguien que venta y del embalaje del que no dispongo y que tambien supondra un coste adicional probocandome la perdida del desembolso de la instalacion inicial ademas de lo que me estan solicitando
Voy a tomar medidas legales dado que esto me parece un engaño por muchos motivos
Espero que desde aqui se pongan en contacto conmigo en la mayor brevedad exponiendome una soluciona satisfactoria
leroymerlin.es
