Hemos comprado la barbacoa liz xl plus con bancada. Su entrega estaba prevista para 27 de junio en una localidad y comunidad autónoma diferente de la residencia habitual. Tras desplazarnos hasta allí la barbacoa no ha llegado ni se ha notificado nada al respecto, asumiendo nosostros los gastos de dicho desplazamiento. Tras ponernos en contacto con atención al cliente indican que la venta de dicha barbacoa es de un vendedor externo, si bien en su página web no figura así (figura venta y envío Leroy Merlín). Leroy Merlín abre incidencia e indica que el vendedor debe contactar con nosotros, 24 horas después, aún desplazados en el lugar de entrega no hay noticias de si el paquete está en reparto o ni siquiera ha salido, información mínima básica para tomar decisiciones cómo si esperar o asumir el coste de un segundo viaje de ida y vuelta para una nueva recepción. Trato muy decepcionante...
leroymerlin.es
