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BlankUser
02/07/19-17:19(editado)

Reclamación. Pedido no entregado y cobrado

Hace 17 días que hice el pedido 29553156 por la tienda online, un producto que tenía un plazo de entrega de 5 días. Me lo cobrasteis al momento. No he vuelto a tener noticias vuestras, no me ha llegado el producto, nadie se ha puesto en contacto conmigo ni contestan a los emails (que he enviado a 3 direcciones de correo distintas), ni a los formularios web, no aparece teléfono de contacto en la web, y los que he encontrado (3 teléfonos) me salta una locución en todos que están mejorando el servicio y que mande un email.

Recurro al foro porque ya no me quedan medios a los que recurrir y que alguien me atienda y me diga dónde está mi pedido.

Si no recibo contestación en 48h por algún medio me veré obligada a personarme en una oficina del consumidor a poner una reclamación, ya que no hay manera ninguna de contactar con vosotros.

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