Reclamación pedido realizado en tienda

Buenas tardes: El día 06/06/2020 realicé un pedido en tienda de A Coruña atendido por vuestra compañera Mónica P. que constaba de un congelador vertical 0.85 TEKA TG180 BL , cuya ref es : 8421152134030 y al que se asignó el n⁰ de pedido 74836 para ser recibido en domicilio el día 19/06/2020. A día de hoy no he recibido dicho pedido y me gustaría saber en qué estado se encuentra, ya que estamos sin congelador y lo necesitamos por razones obvias . Un saludo, a la espera de una pronta respuesta.

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Es penoso el servicio de atencion al cliente, no hay un tlf a nivel nacional donde poner una incidencia, se escudan detras de estos foros sin soluciones, te recomiendo comprar en sitios especializados, en tu caso en una tienda de electrodomésticos aunque sea un pelin mas caro, pero merece la pena. Suerte

01/07/20-16:16

BlankUser

Buenas tardes :

Sigo a día de hoy 30 de Junio sin tener respuesta al pedido realizado a 6 de Junio. Ruego agilicen la respuesta o tendré que pedirles que anulen dicho pedido y me devuelvan el importe que he abonado al contado. Están jugando con nuestra paciencia y, lo que es peor, con el dinero que tanto nos cuesta ganar y que no nos cae del cielo. Si saben que los pedidos sufren un retraso de tanto tiempo, lo mínimo es informar. Esto ya me parece que es pasarse de la raya, sólo están a sacar la pasta y trabajar con ella y mientras el consumidor final sin dinero y sin producto, perdiendo el tiempo. Quiero una respuesta YA!!. VAN 2 QUEJAS, QUE NO LLEGUE A UNA TERCERA O ME VERE OBLIGADA A HABLAR DIRECTAMENTE CON SU DIRECTOR COMERCIAL Y A PONER ESTO EN MANOS DE LA OCU Y DE MI ABOGADO. UN SALUDO

30/06/20-16:00

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