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Reclamación sin resolver
amayacam7
Aprendiz 🖌️
08/07/22-15:32

Reclamación sin resolver

El dia19 de junio hice una compra online para recoger en tienda. El pedido es 691375. No lo recogí y porque no había en stock cuando fui. Así que mediante el formulario web (incidencia 22063416565) solicité cancelar el pedido. Me llegó el mensaje de que se resolvería lo antes posible. He escrito creo que ya 4 veces, e incluso me ha llegado un mensaje diciendo que ya estaba solucionada la incidencia hace unos días, pero eso es falso. Nadie me dice nada además de esos emails automáticos que llegan. En 2 tiendas diferents (una de ellas, la de la supuesta recogida ) saben qué decirme ni porqué no me lo resuelven. Por favor, ¿pueden de verdad devolver mi dinero o tengo que denunciar en consumo?

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