Buenos días, soy cliente habitual suyo, principamente en Majadahonda.
No entiendo que para hacer una consulta me tenga que dar de alta en la comunidad. Y luego tampoco es fácil encontrar dentro de la comunidad cómo mandar un mensaje. Pero bueno, ya estoy aqui:
El 21 de julio compré en Leroy Merlin de Majadahonda dos Reductores de PH (Axton, de 10 litros).
Yendo a casa en el coche se tumbó uno de los botes, y se derramó por el maletero.
Resulta que se ha quedado en el coche un olor intenso como avinagrado. Lo llevé a un limpia coches, pero no se ha ido el olor. Es un olor intenso y desagradable. Y me preocupa que pueda ser tóxico.
Mirando en el recipiente vi que el fabricante es un tal Productos QP. Llamé por teléfono a la empresa y me dijeron que enviase un email. He enviado dos emails , el 7 y el 9 de septiembre, pero no me han contestado nada. Les preguntaba que me dijesen si el olor es tóxico, y cómo poder eliminar el olor.
Como el fabricante no me ha hecho ni caso, les solicito a Ustedes que por favor me respondan a las dos preguntas: si el olor es tóxico, y cómo poder eliminar el olor.
En realidad, el bote tenía un defecto en el cierre, porque entiendo que no debería haberse salido. Por lo tanto, les solicito también que por favor me devuelvan el importe del producto, y que asuman el coste de eliminar el olor del coche.
Atentamente
Leticia Peman / Sergio Díaz de Rábago
652005718
07 September 2021 12:18
To: productosqp@grupoqp.com
Subject: pregunta sobre reductor de PH
Buenos días,
Compré en Leroy Merlin de Majadahonda un reductor de ph, marca Axton, para mi piscina con depuración de sal.
Se me derramó un poco en el maletero del coche. Fue en junio.
No he conseguido quitar el olor, huele como a vinagre.
Podrían ustedes decirme si es tóxico?
Y cómo puedo eliminar el olor?
Muchas gracias
leroymerlin.es
