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Manel1960
Aprendiz 🖌️
10/14/22-06:39

Reforma Cocina, de nuevo, para reformar.

Buenos dias.

En Septiembre del 21, hicimos la reforma de la cocina, canviamos, encimera de madera, paredes, algun que otro mueble. A los 6 meses, empezamos a obrservar como la encimera tenia unas pequeñas grietas. Empezamos a reclamar. Estamos a 6 meses de la primera reclamacion y todavia no sabemos que tenemos que hacer. Ahora las grietas son mas evidentes, han salido de nuevas y no tengo respuesta alguna de ATENCION AL CLIENTE, NI DEL DEPARTAMENTO DE COCINAS, ni de nadie.

Primero fue el baño, no por culpa de Leroy pero indirectamente si, ya que la reforma la contracte con ellos, recien puestas las paredes, con un solo dedo, la movias toda entera. Se tuvo que volver a reformar todo el baño. Ahora la cocina, material de mala calidad.

HASTA CUANDO TENGO QUE ESTAR RECLAMANDO ????????????? Nadie coje el telefono. Pagan las facturas ????20221014_081703.jpg20221014_081710.jpg20221014_081739.jpg20221014_081754.jpg20221014_081812.jpg20221014_081837.jpg20221014_081904.jpg20221014_081854.jpg

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Manel1960
Aprendiz 🖌️

Esta mañana, despues de casi 2 horas, de ir de una mesa a otra, de un mostrador a otro, de la linea de cajas a otra oficina, han encontrado datos sobre mi queja, ya que no se abrio ninguna incidencia, solo con los emails, ya tenian bastante. Me indican que vuelven a reclamar a la fabrica de la encimera y me indican que el lunes o martes, me llamaran. A les 15 horas, del mismo dia de hoy 14/10/22, me llaman y me dicen que a principios de setiembre, dieron la respuesta los de la fabrica de la encimera, aqui en Leroy Merlin, no saben nada y se preguntan que porque no me llamaron. (sip). Al final me dan la respuesta y que los de fabrica dicen que es por falta de mantenimiento, que falta aceite a la madera. Si a los 6 meses o menos, es por falta de mantenimiento........ es una manera de limpiarse la manos y pasar la "patata caliente" a otro. Total, que me tengo que "tragar" con las grietas en una cocina nueva, de hace 6 meses, ya que ni Fabrica, ni Leroy, ni el comercial, se hacen cargo.

10/14/22-15:47
Manel1960
Aprendiz 🖌️

Me dicen UDs., a que correo, direccion email, lo debo enviar, ya que no quiero que se haga publico mi telefono. Gracias.

10/14/22-11:34
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