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BlankUser
19/10/18-17:00(editado)

Regular pestillo ventana corredera

Hola a todos,

Acabo de comprar (en Leroy Merlin) y colocar una ventana balconera corredera de 2 hojas. Ahora bien, necesito sacar un poco el pestillo por que no cierra(no traba). Ya regule la altura de la parte que viene atornillada al marco.

He visto que la mayoría de las ventanas traen un tornillo (llave alen) a la vista para sacar o meter el pestillo pero este modelo no lo trae y no quiero forzarlo hasta saber como funcionan.

¿Alguien me puede ayudar o debo hablar con la tienda para que ellos lo arreglen?

Muchas gracias y saludos.

El pestillo es marca STAC. Adjunto foto del mismo.

IMG_20181019_183613.jpgIMG_20181019_183559.jpg

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AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @MarceloLatt. Sentimos las molestias. Por favor, ¿puedes indicarnos por mensaje privado tu nombre completo, número de ticket o pedido y facilitarnos un número de teléfono de contacto para poder ayudarte? Gracias. Un saludo

29/03/19-15:16
BlankUser

Buenas tardes. Los contacto debido a que llevo 6 meses reclamando al sector de ventanas y ATC de la tienda de Elche una solución a este tema y aún esta pendiente. No paran de remitir la reclamación al responsable y este no hace nada por resolverlo. Que hago en esta situación? Me contactaron por tel, les explique el problema, les envié la factura y fotos. ¿ Donde hay que reclamar para que se ocupen de una vez?
La 1ra reclamación la hice hace 6meses en la misma tienda.
Es una verguenza el servicio post-venta que brindan algunas tiendas.

Gracias, espero que me puedan sugerir un responsable de verdad para canalizar el tema.

(editado)
28/03/19-17:35
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