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BlankUser
04/08/18-18:07(editado)

Retraso en pedido

El día 26 de junio se ha comprado un ventilador, en la tienda Online, y ha día de hoy, 4 de agosto, no se ha recibido. Al comprobar el pedido pone "ENVIÁNDOSE" ¿Cómo es posible que tarde tanto? He comprobado que el mismo ventilador hay muchas existencias en varias tiendas físicas.

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AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @fuera. Nuestra tienda online tiene sus propios almacenes. Cuándo se realiza un pedido a traves de la página web, se informa de los plazos de entrega. Como te comenté ayer, puede que ese mismo producto esté dispoible en alguna de nuestras tiendas. Facilitanos por mensaje privado tu numero de pedido para poder reclarlo a nuestros compañeros. Un saludo.

07/08/18-07:40
BlankUser

No entiendo si no lo tienen en existencia ¿Porqué lo ofrecen?. ¿Porqué lo cobran?

06/08/18-17:24
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