Buenas tardes.
Hice un pedido el 03/10/2019 (número de pedido3176975); cuando consulto su estado, aún a día de hoy es "En gestión", y ya ha pasado una semana.
He contactado a través de su página con Leroy-Merlin, dejando un mensaje al que no han contestado; lo intento en este medio a ver si tengo más suerte.
Vale que el plazo de 72 horas sea un mínimo, pero vamos ya por 240 horas y el estado del pedido no ha cambiado.
Necesito saber cuando va a tardar; en caso de que sea mucho, quisiera saber como cancelar el pedido y como se devuelve el dinero para buscar otra opción de compra que no me deje en el aire tanto tiempo.
Un saludo.
leroymerlin.es
