Hola , en noviembre hice un pedido en tienda y debería de haber llegado a finales de noviembre pero aún hoy sigo sin el producto . supuestamente , según la chica de la tienda, debería llegar esta semana, pero como cada vez que he ido a reclamar siempre llegaría en la semana siguiente y no ha sido así. Mi pregunta es la siguiente me dijeron que tendría una gratificación por tal error, ¿me podrían decir que gratificación me corresponde? Muchas gracias