Buenos días,
El 15 de junio realicé un pedido on-line de dos artículos. El plazo de entrega indicado era de tres días laborables. Un artículo ya lo he recibido, pero el otro 13 días después no lo he recibido y ni siquiera han contactado conmigo para explicarme los motivos. He enviado la reclamación a través del formulario web y no he obtenido respuesta. He llamado al teléfono de atención al cliente durante varios días y jamás me ha atendido nadie, tan sólo el contestador que te deja en espera porque todos los operadores están ocupados. He llegado a esperar 24 minutos y nada...
Es absolutamente lamentable. Quiero mi pedido, porque el importe del artículo ya lo han cobrado, eso sí... La atención al cliente es inexistente. Una pesadilla.
leroymerlin.es
