Después de iniciar de manera telefónica el proceso de devolución de una compra on line de un alfombra ahora hace unos 15 días, he de constatar que es una vergüenza. La alfombra era más pequeña de la comprada y procedimos a pedir devolución y restitución del importe. Ya hemos llamado 4 veces y nos han dicho que no hay cosntancia (después de asegurarnos que el proceso estaba iniciado y con un úmero de incidencia), que vendrían tal día a recoger la afombra pero no llamó nadie.
Y para más indignación ayer me envían correo y me piden fotos de la alfombra con la presión de que si no son enviadas procederán a borrar el expediente
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