Buenas tardes,
Llevo varios días encadenando correos con atención al cliente y la tienda online.
Realicé el pedido 2947917 el pasado 12 de Junio y a día de hoy no lo he recibido.
Desde atención al cliente me llegaron a decir que me lo cancelaban y me devolvían el dinero, pero ni una cosa ni la otra.
El mueble me interesa y veo que sigue disponible en venta online si que no entiendo que ocurre, ademas no puedo llamarles por teléfono.
Les rogaría encarecidamente me contactasen e indicasen que ocurre, si el pedido sigue activo y cuándo llegará o si por el contrario me lo van a cancelar y devolver el importe. ( en este caso suplico me digan si el zapatero esta disponible o no para repetir el pedido)
Ademas contactar telefonicamente con ustedes es imposible.
Lo siguiente sera reclamacion a consumidores
Gracias y saludos
leroymerlin.es
