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BlankUser
16/06/20-18:00

Solicitud devolución.

Buenas tardes,

hace 10 días compré un robot de piscina Zodiac Mx8. Al probarlo, resulta que le entra aire a través del robot a la depuradora de la piscina, con las graves consecuencias que esto puede acarrear. He traído el robot a la tienda LEROY Merlín y me indican que no me aceptan la devolución del robot. Les indicamos cuál es problema que tenemos, personal de piscinas nos indica cómo se utiliza el robot y, efectivamente, estamos haciendo todo correctamente pero aún así entra aire a la depuradora. Tras estar hablando con los empleados que nos han atendido, nos remiten al servicio técnico a pesar de que estamos en plazo de devolución (100 días). El producto se presenta en su embalaje original. Efectivamente se ha probado (como no puede ser de otra manera) y al no ser lo que esperábamos queremos devolverlo. Solicitamos que nos acepten la devolución al estar en plazo y en su embalaje original.

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