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BlankUser
23/05/18-12:27(editado)

Solicitud Factura Compra online

Buenas tardes.

Tras hacer una compra online y recogerla en una tienda hace 15 días, todavia no he recibido la factura de compra.

He intentado solicitarla a través de email, a través del formulario de consulta de compra y por último a través del teléfono de atención al cliente en 5 dias diferentes y varias veces cada día. Es imposible contactar. Sinceramente el tema es desesperante y vergonzoso.

Podrian por favor darme una solución?

Gracias.

5
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Pablomoli80. Hemos trasladado tus datos a nuestros compañeros para que puedan gestionar tu solicitud. Contactarán contigo lo antes posible. Un saludo

09/07/18-13:05
BlankUser

Buenos días, estoy en la misma situación. Por favor necesito que me remitan por correo electronico la factura del pedido 2268384 con fecha 26/06/2018.
Llevo intentandolo días por teléfono, pero es imposible contactar con nadie. Creo que no es legal esto de no dar factura una vez se hace la compra. No entiendo como no la reenvian por correo electronico ni la mandan con el pedido al hacer la compra por la tienda online.

Espero respuesta y efectividad pronto, si no tendré que tomar medidas en la oficina del consumidor.
Un saludo.

09/07/18-07:17
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