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BlankUser
09/06/19-09:50(editado)

Suelo de vinilo

Buenos dias.

Hicimos una compra el 17 de Mayo de vinilo al corte FORTE CONFORTEX SWAN MEDIUM GREGE on line, pedido número 2864701

La pieza que compramos 16 m2 8x2 m de ancho, esa era la unica opcion en los recuadros on line.

Como defecto nos ha llegado un rollo de 16 m2 5,33x3m de ancho, y esta no es la opción que nosotros pedimos.

Hemos llamado al 900813344 transmitiendo la queja y no nos contestado en dos semanas, también enviado emails soluciones.tiendaonline@leroymerlin.es y tampoco hemos recivido ninguna respuesta.

Por eso nos dirijimos por este medio, para exigir una respuesta y proceder a la sutitución o devolución del producto.

Gracias y un saludo.

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BlankUser

Hola Pili.
Ese no es mi problema, en la web yo pedí 8x2 y eso es lo que quiero.
ya hemos hecho varios pedidos de lo mismo y siempre ha venido de ancho 2m.
como teneis en la web...

10/06/19-20:15
BlankUser

Hola, el problema es que es un pedido defectuoso , nos es un producto que hemos pedido nosotros. el formato es de 8x2 m y ha venido en otro formato que nos es valido.
Y nos es la primera vez que pedimos este producto y siempre ha venido como lo teneis en la web.
Este pedido esta mal por lo que exigimos que se nos cambie o se abone.

10/06/19-20:12
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