Comprado termo electrico Equation de 80 l. en leroy merlin y efectuada su instalacion el 11/07/19 por el instalador por ustedes remitido,se comprueba al dia siguiente que no funciona (el instalador no comprobó si salia agua caliente ya que habia que esperar unas horas).
- llamamos al instalador y nos comunica que nos pongamos en contacto con Leroy Merlin, cosa que hacemos el 12/07/19 y somos remitidos al Servicio Tecnico del Termo ( 902454566) a pesar de nuestra absoluta disconformidad (hemos comprado un termo nuevo con su instalacion incluida y dicho termo no funciona, entendemos que ustedes deben hacerse cargo).
Nuestra desesperacion es maxima habida cuenta que no tenemos ninguna noticia ni de ustedes ni del servicio tecnico y los reiterados intentos de contactar con ustedes por telefono son infructuosos quedando a la espera y cortandose la llamada finalmente en todas las llamadas realizadas.
Estamos completamente en desacuerdo con su proceder como empresa responsable de la venta e instalacion del termo, termo nuevo recien instalado que no funciona.
leroymerlin.es
