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Solucionado
BlankUser
08/05/19-17:08(editado)

Tiempo de entrega - pedido online

Hola, el día 25 de abril realicé un pedido online con el n 2851372 y desde el pasado día 3 me aparece el estado de enviándose. Hace casi una semana desde que se supone que se envió y sigue sin llegar a la tienda que indiqué de entrega ¿cuántos días tarda el envío de un pedido?

gracias!

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AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Sandra-RB. Te pedimos disculpas por la molestias ocasionadas en la entrega del pedido. Lamentamos informarte que el nº que nos indicas no se corresponde a ningún pedido realizado en la web. Por favor, ¿nos puedes facilitar por mensaje privado el nombre completo de la persona titular del pedido, el teléfono de contacto indicado en el mismo y un correo electrónico para poder localizar tu ficha de cliente y así agilizar la entrega de la mercancía? Gracias. Un saludo

19/06/19-15:48
BlankUser

Hola,

tengo un pedido online realizado y no puedo ver su estado en la web. Me dice que el pedido no es correcto pero el pedido se pagó ese mismo día. El nº de pedido que me aparece en el email de confirmación que me enviaron es: 15188. En teoria se entregaba el viernes pasado pero no he tenido noticias. Por favor saben algo al respecto? Van a llamarme o a enviarme email el día que realmente hagan la entrega? Puedo saberlo con anterioridad?

Espero su respuesta tan pronto puedan...llamando al numero de atencion al cliente de pedidos online nadie lo coge y a los emails tampoco responden.

18/06/19-19:12
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