Igual que muchos otros usuarios, evidencio la falta de atención al cliente en los pedidos online. Cómo es posible que un pedido del 09/06 no haya sido recibido en tienda todavía? 5 días hábiles era el plazo de entrega...
3 llamadas al teléfono de atención al cliente con respuesta automática "consulte en la página web" sin opción a hablar con nadie.
3 formularios rellenados sin respuesta
10 días con estado del pedido "ENVIÁNDOSE"
Este servicio es inadmisible! Si no tenéis stock no prometáis un servicio que no sois capaces de cumplir. No repetiré con vosotros en tienda online, eso seguro.
Carlos Martínez
leroymerlin.es
