Que espera un buen cliente de un establecimiento de referencia? Espera fidelidad, como en matrimonio, compromiso, lealtad, seguridad. Todo lo que yo, que siempre he sido fiel, buen cliente y leal no he tenido. Este mensaje me gustaría hacerlo llegar al presidente y al consejo de administración de esa sociedad para que sepan que está ocurriendo con clientes que confiaron en ustedes. Yo, pobre director de oficina de banca con 35 años de servicio ,he escuchado a todos los clientes que han deseado decirme algo importante para ellos, aunque no lo fuese para mí. He intentado atenderles y no enviarles a un pobre empleado que no se creía ni lo que me decía. Si, yo hablaría con vuestro presidente e incluso con vuestro consejo de administración de. En todos los negocios no se gana, lo aprendí hace mucho tiempo. Unos son grandes negocios, en otros ganas poco y , en ocasiones, pierdes, pero que cruel e infiel no aceptar situaciones así. Me habéis traicionado.
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