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/ Uso garantía 5 años de bombilla globo Lexman
BlankUser
20/10/19-09:01(editado)

Uso garantía 5 años de bombilla globo Lexman

Compré 2 bombillas LED globo Filamento E27 10w 2700k en diciembre del 2016, aproximadamente pueden tener 300 horas de encendido. Una de ellas ha dejado de funcionar pero no se observa que este fundida. La garantía del fabricante es para 5 años o 15.000 horas.

Tengo el ticket de compra ( factura simple), la bombilla y su envase , ¿ que tengo que hacer para hacer uso de la garantía?

Gracias.

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BlankUser

Pues en este caso, en el envase del producto que vende Leroy Merlin, no consta la correcta dirección por parte del fabricante, de manera que en un producto que se vende en las tiendas de Leroy Merlin con una garantía de 5 años, ni Leroy Merlin ni el fabricante ponen una solución al problema.
No me esperaba esta respuesta por parte de Leroy Merlin una empresa en la que he confiado a la hora de realizar mis compras pero que en estos momentos, como cliente, me dejan en la estacada. En fin... pensaba encontrar una respuesta más sería al indicar ya en el email anterior a este que su proveedor, no tiene bien la dirección que consta en la etiqueta, creándome una indefensión al respecto.
Saludos

11/11/19-16:35
BlankUser

Buenas,
he intentado entrar en el link que aparece en el envase de la bombilla la cual es www.lexman-light.com la cual te redirige a https://www.lexman-light.org/ y cuando entras solo aparece una tabla con la descripción técnica de distintos tipos de bombillas, no aparece apartado alguno donde realizar la gestión para hacer uso de la garantía que pone el envase del producto que ustedes venden.
Me pueden indicar exactamente cual es el link al cual poder dirigirme.
Gracias

27/10/19-15:59
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