Hola,
El ventilador que compre en junio de 2017 ya no funciona. En la tienda de Alboraya, durante el ultimo año, me han cambiado 3 veces la centralita, pues sale defectuosa. El mes pasado ha dejado de funcionar de nuevo y cuando he ido a solicitar un nuevo cambio de centralita, me comunicaron en tienda que ya no hay repuestos, que la opción es cambiar de ventilador. Como lo compre a través de la web, en la tienda me piden la factura, que nunca se me envió. Llevo 4 solicitudes de la misma en el teléfono de atención al cliente y siempre me dicen que lo ponen como prioritario pero la factura nunca llega. Tengo la impresión de que en L&M se están limpiando las manos y no me quieren cambiar el ventilador. No se que mas tengo que hacer. Quizás la solución sea ir a la oficina de consumo y poner una reclamación. No se me están dando muchas alternativas.
Un saludo.
leroymerlin.es
