Hola, compré un ventilador himalaya hace 2 días y al darle al botón off del mando se apagó luz y ventilador y no se vuelve a encender ni del mando ni del pulsador de la pared. Intento sincronizar el mando y nada. Sólo sale una luz roja al darle a cualquier botón del mando pero nada más. Podrías ayudarme?