Buenas tardes,
Ayer recibí e instalé el ventilador "VENT NASHI D91 LED DC CCT DIM MD MAD/BL". Según las instrucciones, el mando RF y el ventilador vienen emparejados, sin embargo, no ha sido así. He emparejado ambos correctamente pero la comunicaci´ón entre ambos ha sido cada vez más errática. He vuelto a emparejar ambos un segunda vez con los mismos resultados hasta dejar de hacer caso alguno al mando a distancia. Ahora no consigo siquiera emparejarlos de nuevo. No sabría concluir si el problema está en el mando o en el receptor del ventilador. A pesar de ser nuevas las pilas, he cambiado las mismas en el mando sin ning´ún cambio.
He llamado a atención al cliente y me han direccionado a este foro.
¿Me podrían decir cómo proceder? ¿debería cambiar el producto?
gracias por el soporte,
Luis
leroymerlin.es
