Una atención al cliente pésima y un servició post venta aún peor.
Os explico:
Realicé la compra de un artículo que me llego roto por un mal embalage o mala manipulación antes de llegada a mi domicilio. Al abrirlo y detectar la rotura se relleno informe donde a posterior se pidieron diferentes fotos e información al respecto. Se mandaron al instante y así llevamos más de 15 días sin devolverme el dinero ni dandome solución al problema. Además, de llamar a atención al cliente varias veces y cuando les comentas simplemente te cuelgan y no te pasan ni el cuestionario de evaluación.
MUY MALA EXPERIENCIA, y no recomiendo a nadie realizar ningún pedido online.
Aún estoy luchando por el cambio de artículo o reembolso del mismo y parece que solo me queda realizar la denúncia a consumo para intentar recuperar mi dinero.
leroymerlin.es
