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Solucionado
BlankUser
13/09/21-10:40

VIDEOPORTERO CHACON REF

Videoportero CHACON con pantalla de 4,3" negro

Videoportero CHACON Slim con pantalla de 7" negro

Videoportero CHACON con pantalla de 7" negro

Quisiera saber si estos video porteros se sirven con el adaptador de corriente y en caso afirmativo sus medidas, así mísmo saber si con éste es suficiente para aperturar la puerta de entrada o es necesario otro

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Bricolador3368005
Visitante 👋

Hola, hace 3 años adquirí el Videoportero DiO Indian WiFi 7" (fuera de garantía). Por alguna extraña razón, cuando llaman al timbre, en la pantalla interior se queda en negro, no se ve la imagen y con los botones de descuelgue y apertura, pero no puedo hacer nada. He configurado todo de nuevo, incluso he comprobado los cables. Cuando restauro solo parece que funciona si le fuerzo la ip 192.0.0.65 a la pantalla y dejo la ip 165.0.0.64 a la placa exterior. Eso me permite ver el exterior, incluso escuchar y hablar, además de abrir la puerta. Pero si llaman al timbre, tengo la pantalla en negro. En todos los vídeos que he visto, parece que le corresponde a la placa exterior la ip 192.0.0.65, pero si la mantengo al restaurar a la configuración de serie, no hay manera de que reconozca la placa exterior.
Me he puesto en contacto con el fabricante, pero su respuesta es decepcionante. "Si está en garantía, solicite cambio del producto". Quiero pensar que puede haber un truco de configuración, pues transfiere imagen y sonido, pero no puedo ver quién llama y no toma la foto del visitante como antes. ¡Ayuda, por favor!

14/03/24-19:14
BlankUser

Hola @COMUNIDADVALENC
Atendiendo a tu consulta te indicamos que, según indica el fabricante de los videporteros CHACON , para estos tres modelos de videoportero el adaptador de corriente viene incluído, y tiene las siguientes medidas:
Altura: 72mm
Anchura: 47mm
Profundidad: 65mm
Con respecto a la situación de apertura de puerta, estos videoporteros no necesitan alimentación extra para abrir cerraduras - sin embargo, solo pueden utilizarse (y esto es importante) cerraduras DC12V 0,5-1A.
Cerraduras AC dañarán los videoporteros.
Si esta información te ha sido de ayuda, te pedimos que marques la respuesta como “Solución aceptada”. ¡Seguro que hay o habrá más usuarios con la misma duda! Además, nos haría mucha ilusión saber que te hemos ayudado."
Un saludo!!!!!

15/09/21-11:36
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