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/ Videoportero Evology EVO-840
BlankUser
21/02/18-13:50(editado)

Videoportero Evology EVO-840

Hola tengo un video portero evology evo 840, y se me ha roto y resulta que lo tengo ya hace bastante tiempo y no tengo ticket ni nada para poder ir y llevarlo al servicio tecnico porque me dicen que no se puede y he llamado al leroy merlin y me han dicho que no se peude hacer nada.

Alguien sabe quien podria arreglarmelo?

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Carlos@TenerifeSurLeroyMerlin
Animador

¡Hola @Macmiguel!

Así es, aún está en garantía.

Antes de desmontar el videoportero, te recomiendo ponerte en contacto con los compañeros de la sección de electricidad de tu tienda Leroy Merlín más cercana. Ellos te podrán indicar la mejor manera de proceder para hacer uso de la garantía y te podrán indicar si es necesario desmontar el equipo o no.

¡Espero que te sirva de ayuda!

¡Saludos!

15/03/18-00:56
BlankUser

Hola, compre el videoportero evology 840 en mayo del 2016 y me funcionaba bien, pero hace un mes me quemó un bobina de la cerradura y me la cambiaron pensando que era problema de la cerradura pero la semana pasada volvió a dejar de funcionar la cerradura y llamé al electricista que me lo instaló por si veía que podía provocar el fallo. Estuvo comprobando la instalación y me dijo que solamente le llegaba a la cerradura 6 voltios cuando le debía de llegar 12 voltios, me dijo que eso es un problema del videoportero. He visto que el aparato tiene hasta 3 años de garantía, como puedo hacer para enviarlo a que me lo arregle o me lo revisen con la garantía? O tengo que desmontarlo todo y llevarlo a una tienda de leroymerlin?

Un saludo y espero vuestra respuesta

13/03/18-05:33
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