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Buenas tardes,
Hoy día 20/05/2020 he estado llamando todo el día cada 30 minutos aprox a la venta telefónica escuchando la misma grabación de que las líneas están ocupadas y que para evitar esperas llame más tarde. TODO EL DÍA! Al final del día 19:55 casi hora de cierre de la venta telefónica no me salta la grabación y me dice que soy el número 8 y que tengo 4 minutos de espera. Con un poco de suerte me cogeran... Rápidamente voy bajando en la cola y cuando me dice que soy el primero que en cuanto un agente quede libre me cogeran, ZAS la grabación de que las líneas están ocupadas.... me parece una vergüenza y si es cierto lo que comentan por el FORO este servicio es realmente lamentable y encima se aprovechan metiendo portes.
El caso es que el producto que deseo comprar no está disponible en tienda online e indica que se debe consultar disponibilidad por venta telefónica.
HOla,
llama a tu tienda mas cercana.
Esa gestión también te la pueden realizar ellos.
Sólo aquellos producto específicos que indica "sólo venta exclusiva online", son los
que no se pueden gestionar por otros canales.
Un saludo y suerte
Hola @Elisabet_M , lamentamos lo ocurrido. ¿Nos puedes indicar la tienda desde la que deseas adquirir el producto para que nosotros podamos comprobar su dato de stock? Gracias. Un saludo.
Hola. Hice un pedido que se suponía que debería llegar a partir del 14 de mayo pero estamos a 20 y no ha llegado. El problema es que desde que lo compré pone "pagado" y no avanza, ni pone que se esté preparando, ni que se haya enviado ni nada. Envío emails y no me contestan, no me cogen el teléfono y por facebook solo me dijeron que dirían que se pondr´ían en contacto conmigo y nadie lo hace.
Viendo que no hay manera si quiera de ponerme en contacto quiero cancelar mi pedido. ¿Cómo puedo hacerlo?
Hola @Anagadz , sentimos las molestias ocasioanadas.
Por favor indícanos, por mensaje privado, el nº de tu pedido, la tienda donde lo realizaste y el teléfono asociado al mismo para que podamos localizarlo e informarte del estado en el que se encuentra.
Gracias. Un saludo.
Buenas tardes, me gustaría saber que tipo de temperatura tienen estas dos lámparas:
Ref: 18906685
Ref: 82001512
Me gustaría comprar una de las dos pero busco que sean de luz cálida. 3000k
El tema es que en la descripción no dice nada
muchas gracias
Hola,
Desgraciadamente esta tecnología es así.
Salvo que sepas electrónica, no vas a poder susituir los led integrados.
Si haces mal la desoldadura puedes estropear cualquier otro componente electrónico.
Un saludo y ánimo.
¡Hola @cesarnohales !
La primera de las referencias, el pie Truxton, ofrece una luz neutra: 4000K.
La segunda de ellas, el pie Bella, sí que tiene una luz cálida, de 3000K.
Espero haberte ayudado
¡Saludos!
Muy buenas! Quiero iluminar un dormitorio juvenil con tiras led en el techo (en la unión del techo con la pared) en dos paredes. Una mide 5,30 metros, y la otra 2,70 metros. Quiero instalar perfiles en el techo para tiras led, así que necesito 4 ud. perfil de iluminación Paulmann (Ref: 16872093) de 2 metros.
Mi duda está en las tiras led. Había pensado utilizar un kit de tira LED 5M Regulable (Ref: 16496760) y para los otros 3 metros que me faltan, no sé que tendría que utilizar. No quiero otro kit con otro mando, sino que las tiras led vayan empalmadas y se menjen con el mismo mando... ¿Qué puedo utilizar? ¿Es suficiente el transformador del KIT para los 8 metros?
Un saludo. Gracias!
HOla,
Los drivers o transformadores de corriente sirven para una cantidad determinada de w/mtrs .
Me imagino que ese conjunto es específico para 5 mtrs y esa potencia.
Tendrás que usar un driver que soporte la suma de w/mtrs que quieras instalar, aunque te sobre potencia.
Existen empalmes para unir tiras de led. Conectores rápidos o de hipopotamo.
Igualmente hay cortos y con cableado.
Un saludo y animo
Hola,
Necesito ayuda. Hace unas semanas apliqué un lasur color teca a unas traviesas de pino, que supuestamente ya llevan un tratamiento autoclave, para protegerlas. Estas traviesas hacen 3 peldaños de una escalera que da acceso al jardín, y que estan en el exterior, las lijé antes de aplicar el lasur. El caso es que ahora hay algunas que han empezado a exudar el producto por los nudos de la madera y no sé cómo puedo solucionarlo. Me podeis dar alguna indicación por favor. Muchas gracias
Me gustaría saber si el mástil del parasol hexagonal Material Avea ref: 82232851 és compatible con la base de polipropileno de 26kg 15710114.
Gracias
Hola el día 17 hice un pedido con el número 058-352840 vía online. Constaba de dos paquetes (unas patas y una tabla). Pero sólo me han llegado las PATAS y en el sistema pone PEDIDO ENTREGADO. ¿Qué debo hacer al respecto? Ningún teléfono coge la llamada, es más cuelgan directamente.
Gracias!
Hola @pinadancer , sentimos las molestias ocasioanadas.
Nuestros compañeros de incidencias ya se encuentran revisando la tuya, contactarán contigo lo antes posible para informarte de la reposición del material que no te fue entregado.
Saludos.
Buenas tardes.
Mi consulta es la siguiente.
Estoy interesado, por precio y producto en si, en comprar un producto que aparece en la web, pero que la misma dice
que no se vende on line.
Este producto segun la misma indica que "no se vende " en mi tienda pero buscando al azar he dado con otra tienda
que si lo tiene.
¿Como seria posible, si lo es, que yo pudiera comprarles ese articulo y recogerlo en mi tienda?
Gracias por su tiempo.
joaquin
Buenos dias,
He visitado mi tienda de Alicante . He comentado el asunto , y a falta del responsable en ese momento, me han tomado nota para comunicarme algo al respecto.
Esperando...
Muchas gracias por informarnos @MACA69 , deseamos que nuestros compañeros te puedan ofrecer ese producto deseado. Saludos.