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Cheque de puntos

07-10-2015 19:38
Autor:
tfvito
‎07-10-2015 19:38

Buenas tardes, no he recibido ningún cheque por los puntos adquiridos por la compra de productos en Leroy Merlin con mi tarjeta del Club, teniendo en cuenta que he comprado e instalado una cocina nueva en julio - agosto, no se por qué no me llega ninguna notificación. En la tienda de La Laguna sólo me dicen que espere que ya me llegará sin darme más respuesta que espere. ¿Me podrían ayudar?. Gracias

1 RESPUESTA
Animador
‎09-10-2015 10:23
‎09-10-2015 10:23

Hola @tfvito

En principio, todas las compras realizadas en los meses de Junio, Julio y Agosto están recibiendo por estas fechas los cheques Club.

 

Una posibilidad por lo que quizás no hayas recibido el cheque, es porque la compra de la cocina se haya realizado en estos meses, pero la instalación se haya hecho en Septiembre. Los puntos siempre se acumulan en el momento que se retira la mercancía, no cuando se efectúa el pago. Por lo tanto el cheque te llegará en el trimestre que recibas la mercancía, no en el que efectuaste la compra.

 

Para confirmarlo, puedes facilitarme tus datos (tarjeta Club o DNI) por mensaje privado y te comprobaré personalmente el estado de tus puntos del Club.

 

Un saludo,

Lorena.

 

 

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