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Buenas tardes,
Quiero devolver una piscina, pero en la tienda me han dicho que tiene que estar completamente guardada en su embalaje, la piscina es enorme y es totalmente imposible volver a guardar todo en la caja. No la hemos usado pero al sacarla ya no podemos guardarla.
¿Como podría devolverla?
Gracias
Un saludo
Hola, @Sergio89martine
Como te han indicado en tienda y se contempla en las condiciones de compra el producto: El embalaje y el producto deben estar en perfecto estado.
No podemos visualizar tu artículo, por lo que es en tienda donde deben valorar. Pero, si no se cumple lo mencionado, no es posible realizar la devolución.
Saludos.
Acabo de instalar un anemómetro Anemo ZN DC116 y al emparejarlo con el toldo en vez de cerrarlos cuando hace viento los abre.....
alguien me puede ayudar?
me ocurre lo mismo, has conseguido solucionarlo?
Supongo que los especialistas de leroy merlin no han hecho mucho caso a este tema...
Buenas tardes,
Me pongo en contacto con ustedes porque compré una sombrilla en su establecimiento hace pocas semanas. El caso es que se ha partido un tornillo de la base por acción del aire (estando cerrada) y se ha caído todo el mástil. Entiendo que una sombrilla cerrada no debe dar ningún problema y considero que se trata de un defecto del producto.
Como decía la compré hace escasas semanas y no he tenido tiempo de disfrutarla.
Me gustaría conocer el procedimiento para su devolución. En realidad, no querría un producto igual, ya que he perdido toda confianza en este modelo en concreto. Querría saber si es posible la devolución del dinero.
Otro aspecto que querría comentar es que utilicé su servicio de transporte para traerla a casa, ya que la sombrilla es larga y mi coche no dá para transportarla. Mi pregunta es si puedo utilizar de nuevo su servicio de transporte para efectuar la devolución.
Es todo
Un saludo y gracias de antemano.
Juan
Hola, @yasete
Nos gustaría poder ayudarte, pero para ello, necesitamos que nos facilites por privado el ticket de compra y fotos del producto para que podamos valorarlo.
Por otro lado necesitaremos que nos indiques tu número de teléfono, nombre y apellidos.
Saludos.
Hola no hace mucho compre todo el material para instalar un nebulizador en mi terraza va todo bien, pero noto que le falta un poco de presión al agua como podría solventar ese problema con alguna mini bomba para dar presion no se
Necesito saber el diámetro del sigiente producto ya que no viene especificado en la ficha tecnica del mismo.
62,99 €
Ref: 19468505
gracias
Muchas gracias por compartir tus dudas en la Comunidad @ISAAC1973 , hemos pasado tu consulta a nuestros expertos para que puedan solventarla.
https://www.leroymerlin.es/fp/17924935/kit-de-juntas-universal-fominaya-para-wc
Gracias
Hola @Susi7 , tu consulta fue remitida a nuestros especialistas para que puedan asesorarte en el tema.
VAya KK
Hola,
En Septiembre de 2020 compre una cocina con la promesa de tener un cheque con un 10%. La cocina costó sobre los 2800€ mas 400 que pague por el suelo. Despues de eso he adquirido materiales por aproximadamente 1000€ casi el 100% de ello para la cocina.
Pues bien, tras 31 emails cruzados con packrenueva ha día de hoy la respuesta sigue siendo la siguiente:
Estimado Sr Aguirre;
Le informamos que Vd. tiene solicitado con la tarjeta 972484072321612xxxx el Pack Renueva Web de los Proyectos de Cocinas con la fecha de inicio 01/06/2020 y la de cierre 01/04/2021. Teniendo en cuenta esas fechas no llegaría al mínimo.
El 10% de la devolución corresponde solo si el gasto en las familias de productos detalladas en cada proyecto iguala o supera el importe mínimo que aparece inicialmente indicado en cada proyecto.
En todo caso quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración.
Reciba un cordial saludo,
Dpto. Fidelidad Leroy Merlin
He intentado que me aclaren cuanto falta, puesto que yo creo que ya he llegado pero lo unico que consigo son respuestas copiadas, eso si cada 3 meses, porque el pack se cierra cada 90 días y antes no facilitan información. No disponen teléfono y en mi opinion la atencion que recibe el cliente no es la adecuada, claro... que tiempos aquellos cuando iba a gastar 3000€ en una cocina eso si era una buena relacion con el cliente!
En fin, doy por perdido el cheque puesto que no voy a seguir gastando pasta pensando en que algun dia me diran que me dan el cheque, por lo que, si me echais una mano seria de agradecer.
Saludos.
La respuesta ha sido la siguiente que no llego por 200e, pero no es correcto. En la captura de pantalla aparece que en suelos gasto 188,35 pero gaste 474,60e adjunto captura con número de pedido. No es de recibo que tengamos que andar así, mendigando por un vale que se me prometió en el momento de la compra de la cocina. Que se me dijo que con la cocina y algo de griferia tendría el cheque, me he gastado más de 4000e y todavía me decis que no llego a los 3000e? Por favor, os pido que me solucionéis esto
Saludos
Hola, @Riarob
Nos indican los compañeros del pack renueva que te han informado sobre tus transacciones y el motivo por el que no llegas a m´inimo del pack renueva.
También te facilitaron los importes pendientes para llegar.
Saludos.
Hi, I currently have 22mm tape blinds. I need to change the entire wall catcher unit and belt. Can I change them for a 14mm one? Will it still work well?
Hi @Trudy
Regarding your question, you can change it perfectly, since the operation can be done because the mechanism is wider and the rope isn´ t hooked.
Bye!