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BlankUser
16/05/21-15:03

Cancelación de pedido online

Buenas, hace unos días hice un pedido online de un Zapatero, he cambiado de opinión porque he comprado otro mueble, me gustaría saber si me devolverán el dinero porque nose si he cancelado correctamente, al rellenar el formulario no he recibido respuesta.

El número de pedido es 058-839358.

Me gustaría saber si puedo ponerme en contacto con alguien para agilizar el proceso, muchas gracias.

1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Luciaadiaz,

Sentimos la demora en nuestra respuesta y las molestias ocasionadas. Te confirmamos que nuestros compañeros están trabajando en tu caso nº 21051696885 sobre la cancelación y reembolso de tu pedido. No obstante, hemos vuelto a trasladar los datos para agilizar las gestiones. Contactarán contigo lo antes posible. Un saludo

19/05/21-12:53
Solucionado
BlankUser
16/05/21-14:48

Suelo laminado vinílico

Buenas, quiero poner el suelo laminado vinilico Tarket Forte Roble mod041. En tienda me han dicho que necesita junta de dilatación pero si lo pongo en toda la casa las juntas solo estarían en baños y cocina o en todas las estancias?. Gracias

3
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MartaCu_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @Alioth9,
atendiendo a su consulta en el caso del suelo Tarket Forte Roble mod041 , no precisa de juntas de dilatación por lo que lo puede instalar en todas las estancias sin necesidad de separación .

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

Un saludo .
Marta c

17/05/21-11:47
BlankUser

Gracias MartaCu!

17/05/21-16:51
BlankUser
16/05/21-13:22

Bichitos margaritas

Buenas tardes,

20210516_152138.jpg

Tenemos plantadas margaritas y estan plagadas de unos bichitos que no se que son. Son inofensivos, o hay que hacer que se vayan?? Y de que manera? Gracias.20210516_144711.jpg

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10
20 puntos Club
BlankUser
16/05/21-11:21

Cantidad abono

Compré el abono orgánico granulado para todo tipo de plantas de la marca geolia (marca de Leroy Merlín). El problema es que en la caja no pone qué cantidad exacta hay que poner, solo habla de metros cuadrados. Yo solo tengo plantas en macetas y me gustaría saber qué cantidad es la que debo usar. Tengo macetas medianas (30 cm de diámetro aproximadamente) y macetas pequeñas (las que trae la albahaca, hierbabuena, etc). Gracias 🙏🏻

Solucionado
BlankUser
15/05/21-23:39

Problemas con toldo nori motorizado

Hola hace poco compré un toldo nori de 4x3, la instalación ni hubo problema, pero al abrir y cerrar el toldo los codos de los brazos rozan en la parte baja del cofre, teníendo problemas para abrir y cerrar, solicité un peritaje el cual me dijo que tenía que corregir el problema desde Los tornillos del faldón , el problema es que siempre que lo corrijo vuelve a la misma posición, y sigo con el mismo problema, ya no se que mas tengo que hacer, porque parece una cosa muy sencilla pero no lo es

8
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BlankUser

Buenos días, me pasa lo mismo , mi toldo nori 4x3 no hace caso al mando. Hemos cambiado las pilas y tampoco, alguna vez el solo se cierra o se abre. Muy pocas veces, ahora mismo ni funciona.

¿has encontrado una solución a este problema?

Saludos,

Marcos

05/06/22-10:06
BlankUser

Buenas tardes, A mi me pasa lo mismo. Que solución tiene?

03/08/22-20:20
Solucionado
BlankUser
15/05/21-19:49

Remate azulejos al techo

Spoiler

(Resaltar para leer)

Hola. puse azulejos en las paredes del baño y la cocina. Y en el encuentro con el techo me quedaron unas juntas de 1,5cm más o menos. Hay algunos perfiles o embellecedores para taparlos? Un saludo

2
LeroyMerlin
Animador
Community Manager

Hola @abdelali22 , en primer lugar agradecerte por participar en la Comunidad, hemos remitido tu consulta a nuestros expertos para darte una respuesta a la mayor brevedad.

17/05/21-09:06
BlankUser

Hola @abdelali22

Atendiendo a tu consulta adjuntamos link de perfileria de acabado

https://www.leroymerlin.es/ceramica/perfileria-de-acabado

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

Un saludo !!

26/05/21-10:45
BlankUser
15/05/21-17:39

Panel led hexagonal base 32x37cm estropeado

Buenas tardes, necesito saber donde comprar un nuevo panel led hexagonal base de la marca Inspire de 32x37cm de 10W y 800LM (el grande). Se trata del principal (la base). Al estropearse este han dejado de funcionar todos los esclavos. El modelo es GPPH180733. He descartado que sea el interruptor por lo que debe tractar-se del transformador.Muchas gracias.

2
LeroyMerlin
Animador
Community Manager

Hola @apratc , hemos pasado tu consulta a los especialistas para que puedan asesorarte.

17/05/21-09:06
Diego_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

¡Hola @apratc!

Atendiendo a tu consulta sobre el panel LED, te recomiendo que en este caso acudas a tu tienda más cercana para ver si existe la posibilidad de pedir un repuesto ya que con esa referencia no es posible localizar el artículo.

Espero que esta información te sirva de ayuda. En ese caso, por favor, marca la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

¡Un saludo!

Diego Negro

17/05/21-11:10
BlankUser
15/05/21-14:41

INSTALACION DE UNA SEGUNDA CAMARA IP WIFI ENERGEEKS

Según las indicaciones, de la camara ip wifi sentinel de energeeks, en la pagina web se pueden controlar varias camaras desde la apps, pero al intentar vincular la segunda camara, me indica que ya se encuentra vinculada una camara y no vincula a la segunda camara. Como puedo vincularla.

2
LeroyMerlin
Animador
Community Manager

Hola @Raton123 , hemos pasado tu consulta a los especialistas para que puedan facilitarte la información que solicitas.

17/05/21-09:05
BlankUser

Hola @ Raton123
Atendiendo a tu consulta te indicamos que,
puedes controlar tantas cámaras como quieras, la aplicación no tiene limitación en este aspecto, la única limitación sería el router, que suelen tener un límite máximo de conexiones en torno a 30 dependiendo el modelo.

Lo que sucede con esa cámara es que ya ha sido vinculada a otra cuenta de usuario y no se ha desenlazado, el resto de dispositivos Energeeks se desvincularían de la cuenta anterior al vincularlos a una nueva, pero en las cámaras por razones de seguridad y privacidad esto no se permite, ya que tuviese acceso a la cámara por un par de minutos podría vincularla a su cuenta sin que nadie lo supiera. La solución es desvincularla de la cuenta anterior, si conoces esa cuenta y tienes acceso a ella solo tienes que acceder y eliminar la cámara, después se instalará sin problemas, si no es posible acceder a la cuenta anterior podemos desvincularla desde el sat de ENERGEEKS , pero para ello necesitamos que tu realices la petición, cuando instalas la cámara y te da este error veras que en la última línea pone haga una solicitud no vinculada en color azul, pulse sobre este link y te sale un campo para rellenar, simplemente pon desvincular y en el contacto pon el correo que utilizas como cuenta de usuario en el teléfono desde el que solicitas la desvinculación, vamos tu cuenta actual, y desvinculan la cámara para que puedas instalarla de nuevo.
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

21/05/21-09:26
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