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hola, te dejo informacion en respuesta a tu consulta: Cuál es el plazo para ejercer tu derecho de desistimiento o solicitar una devolución en LEROY MERLIN? Los plazos para ejercer el derecho de desistimiento o solicitar una devolución de productos o pedidos vendidos por LEROY MERLIN, son los siguientes: ● Plazo de catorce (14) días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en los pedidos realizados en la modalidad a distancia (pedidos realizados a través de la web www.leroymerlin.es, de la App “LEROY MERLIN” o del canal de venta telefónica). Para más información sobre cómo ejercer tu derecho, puedes consultar nuestro Aviso Legal accesible en www.leroymerlin.es/aviso-legal. ● Plazo de (100) días naturales para realizar la devolución, y ello conforme a la Política de devoluciones de LEROY MERLIN. Para más información, puedes consultar nuestra Política de devoluciones en el Aviso Legal accesible en www.leroymerlin.es/aviso-legal. Estos plazos empezarán a contar después de la entrega o recepción de la mercancía por el titular del pedido o por un tercero autorizado o desde la contratación del pedido cuando el objeto del mismo sea la prestación de un servicio (salvo que el mismo se haya comenzado a prestar). **Los productos vendidos por terceros vendedores a través del Marketplace de Adeo Marketplace Services, accesible a través de www.leroymerlin.es tienen otros plazos de devolución. Más información sobre la gestión de devoluciones de productos de Marketplace aquí. *
Hola Bricolador263241. En el siguiente enlace tienes toda la información acerca de devoluciones y reembolsos https://www.leroymerlin.es/preguntas-frecuentes/devoluciones-y-reembolsos/ Gracias y un saludo.
hola queria saber si al comprar las lamparas de techo colgante incluyen la bombilla??? o la debo pedir aparte y si es asi como se cual es la bombilla correcta para las lamparas???
Hola, la bombilla no va incluida, necesitas una bombilla de rosca gorda, de 20W o menos consumo eléctrico.
Hola, Atendiendo a tu consulta, no va incluida, necesitas una bombilla casquillo: 1 x E27, máx. 20 W.
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Un saludo
Buenas! He comprado en el Leroy, como no podía ser de otra manera;unas patas para mi somier de 40x30mm, pero mi somier es de 40x25mm, me sobran unos 5mm, que puedo poner en ese pequeño espacio para que queden bien puestas las patas? No las hay de 40x 25mm Muchas Gracias. Saludos
Hola @CORICHAMORRO , gracias por particiar en el Foro de nuestra Comunidad. Atendiendo a tu consulta, puedes recortar unos cuadrados de madera de contrachapado de 5mm para hacer el grueso y poder colocar las patas.
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Saludos.
Yo puse en un somier cinta americana y funciono, como es una cosa que no se aprecia..
Donde puedo comprae los herrajes del separador de ambientes de madera giratorio de Leroy? Tuve un percance y se perdieron en el camino al separar las partes
Hola @Bricolador2297143 , gracias por participar en el Foro. Atendiendo a tu consulta, deberás contactar con nuestro portal de ayuda y desde ahí trasladaremos la incidencia con el proveedor. Las piezas no se venden por separado pero si se puede gestionar con el proveedor qué cantidad te pueden suministrar.
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@Javier_LeroyMerlin Gracias pero desde allí me dicen que tengo que preguntar aquí y de aquí allí así que no soluciono nada. Me dijeron al teléfono que podéis pedir al fabricante FINSA hacer este separador a medida? De una anchura de 75cm?
Acabo de hacer y pagar un pedido por la aplicación para recoger en tienda el próximo sábado día 12. Puede recoger el pedido otra persona? Que tendría que llevar? el pedido impreso o una captura de pantalla del móvil vale? gracias!
hola, puedes hacer una autorizacion escrita con tus datos y los de la otra persona asi como el numero de pedido a recoger junto a una copia de tu dni. yo en su dia presenté tambien una foto del pedido y se lo dieron a la persona que iba a re oger mi pedido sin problema
Hola Bricolador2618316. Con un autorización realizada por tu parte y con tu copia de DNI puedes autorizar a otra persona a recoger tu pedido. Gracias y un saludo.
Buenos tarde, he ido hoy a comprae un descargador (tirador) marca Equation, y la hora de abrill en casa no viene las piesas completa, como puedo hacer el cambio del producto? adjunto fotos de la factura y de las piezas que viene dentro de la caja. he estando llamado y no cogen la llamada, su ayuda por favor!
muchas gracias por la sugerencia!! el dia siguiente fui a la tienda para hacer el cambio y muy amable me hicieron el cambio del producto!! muchas gracias !!
Hola Eduardo Salgado. Sentimos las molestias ocasionadas. Por favor, dirigite a tu tienda más cercana con tu ticket de compra para que te realicen el cambio de producto. Gracias y un saludo.
hola escribo por aquí por que no se donde dirigirme. Pedí en el leroy de Jaén unas puertas modelo sevilla, una rejilla para horno y un cajón para una cocina que me hicieron con el.programa allí. y resulta que esos materiales no los pusieron y claro está faltaba. Los pedí aparte pagándolo claro el día 20 de septiembre y me los mandaban a casa con coste de 9,90 para el día 8 de octubre que ya está bien. cual es mi sorpresa que estamos a día 10 y no he recibido mi paquete, contacto con leroy el 8 y abren.una.incidencia, y estamos a día 10 y no tengo respuesta llamo hoy y me dicen que la. cosa esta igual. que puedo hacer
me pasó lo mismo con una puerta de pvc a medida. Nadie sabia nada de la puerta y era lo único que me faltaba en casa después de toda la obra. Ni en tienda ni at. al cliente sabian nada, echaban la culpa al transportista. y por sorpresa a los 4 días llegó la puerta...
Hola Elmask1237715. Sentimos las molestias ocasionadas. Para poderte ayudar, ¿nos puedes facilitar, por favor, en mensaje privado, los datos del titular, teléfono asociado a la compra, número de pedido o copia del ticket y tienda donde lo realizaste? Gracias y un saludo.
me he encontrado las baterias de litio que estando en carga con un cargador que las mantiene en flotacion estaban sin carga , agotadas totalmente, i de consumo solo habia un refrigerador conectado que puede haber pasado ?
Hola @Bricolador4720806
atendiendo a tu consulta te indicamos que revises si está todo bien conectado y realices la operación desde cero, ya que a veces puede haber algun problema de conexión que puede provocar fallas.
Si eso no funciona, puede que se deba o bien a un problema de las baterias o del propio cargador.
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me recomendarias otro tipo de cargador, para manterlas en flotacion, tendiendo en cuenta que es un regulador de carga donde la tengo conectada,