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Buenos días.
He procedido a la devolución del pedido 058-413025 usando la opción de desestimiento de contrato, ya que la compra se realizó online y además hay imposibilidad de devolver por mis propios medios en tienda física el producto ( motivo por el cual hice la compra online, para optar a que se me entregara en domicilio).
Según sus términos de devoluciones, al estar dentro del plazo marcado por la ley de 14 días, se me da la oportunidad de realizarlo de este modo. Según su política, se me debería haber enviado un acuse de recibo del mail pero, no he recibido nada.
Podrían indicarme si se ha recibido mi petición Y si se ha procedido a apertura de expediente?
Un saludo
Muchas gracias por participar en la Comunidad @castanyuelas , hemos detectado 2 preguntas en el foro relacionadas al mismo tema ya la hemos pasado a atención al cliente para darte una respuesta a la mayor brevedad.
Hola @castanyuelas,
Sentimos la demora en nuestra respuesta y las molestias ocasionadas. Nuestros compañeros han solicitado la recogida del pedido nº 413025 a la agencia de transportes en el caso 21051686629. No obstante, hemos vuelto a trasladar los datos para que agilicen las gestiones y seas contactada lo antes posible. Un saludo
He hecho una compra de una pérgola y no me han dado ningún punto de fidelización por esta compra, el importe son 179€
Gracias
Hola @506877471_AUTO,
Sentimos las molestias. Te informamos que los puntos se acumulan en tu tarjeta Club una vez se han entregado el producto. No obstante, te recomendamos que escribas un mail a club@leroymerlin.es facilitando tu nº de DNI y tarjeta Club, junto con tu consulta para que puedan informarte al respecto. Un saludo
Hola ,tengo en una pequeña despensa una puerta abatible,que llega aprox.hasta el techo.Mi idea, era cambiar dicha puerta ,que es abatible(tiene unas bisagras que abren por el medio) para poner una puerta normal y así aprovechar esta puerta abatible,porque queriá hacer en esta depensa es ,poner unas carrileras con unos cajones para poder sacar las cosas que hay en la despensa al fondo,sin tener que sacar todo.,y claro con la puerta abatible no podria porque me pegaria en ellas ,la unica solucion que veo yo,en principio,es poner una puerta normal.Espero vuestras opiniones e ideas.Gracias y un saludo
Hola @Sebastiantano ,
Atendiendo a tu consulta, efectivamente la mejor solucion seria cambiarlo a una puerta normal y poder poner solucion de cajon extrabible.
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!
@Ramesh
Hola! Me gustaria saber si en Leroy Merlin se pueden encontrar jardines inteligentes de este estilo. Me suena mucho de verlos en alguna tienda pero no los encuentro online. Gracias de antemano y un saludo 🙂
Hola @pablo25
Atendiendo a tu consulta indicarte que, de momento, no vendemos huertos hidropónicos, pero resulta un producto muy interesante por lo que nos has indicado. Seguiremos informándonos sobre este tipo de huertos.
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!
Firma
Alber
De acuerdo, muchas gracias.
Buenos días.
Tengo que reparar la parte baja de unas paredes en las que se ha retirado el revestimiento de mortero y había pensado en aplicar primero un producto hidrófugo y luego fijar sobre los ladrillos, directamente con tacos y tornillos, unas placas de yeso cortadas a medida, por si la pasta de agarre pudiera transmitir algo de humedad a placa. La idea es que el grosor sea el mínimo posible para luego igualar con el resto de la pared que sigue teniendo revestimiento.
¿qué opináis, sería factible?
Caja del lavaboCaja valvulaSifón flexibleUnión de valvula y sifónLavabo con valvula y grifoUnión de valvula y sifónhe cambiado el lavabo con pie a un lavabo con armario y al abrir el grifo y la válvula está pierde agua entre la unión del sifón flexible y la válvula que va al lavabo esa goma negra queda así y si la Quito también sigue perdiendo agua alguien puede darme una solución por que esta todo terminado pero sin poderle dar uso. Gracias
Hola IMA____
Atendiendo a tu consulta te indicamos que, una de las posibles soluciones es dar una vueltas de teflón a la rosca de la válvula, para que haga junta con la rosca del sifón. La junta negra, tiene que quedar en la parte de abajo de la rosca del sifón, donde asienta con la válvula.
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!
Hola. He tratado de montar una Mosquitera tras una ventana corredera y la he pegado totalmente a la guía de la ventana. Cuando me he dado cuenta del error, no puedo desencajar la mosquitera de la las sujeciones verticales. ¿cómo puedo liberarla? muchas gracias.
Hola @pasipas,
Atendiendo a tu consulta intente aflojar las ruedas que se encuentran en los anclajes verticales. Este hecho aflojara los anclajes verticales y le exigira menos presion para liberar la mosquitera.
https://www.youtube.com/watch?v=BcYvqIKkCwU
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Un saludo !!
Miguel36
La mosquitera que adquirí, no es como la del vídeo. Tiene dos anclajes verticales laterales. Dos tapas plásticas que se atornillan en lo más alto de las jambas. La mosquitera entra a presión, hace clic, y ya no hay manera humana que salga.
Buenas tardes,
me gustaría denunciar a través de este foro, ya que por otros medios me ha resultado inútil, el incumplimiento en los plazos de entrega y montaje de una cocina comprada el día 27/04/2021 (nº de pedido: 37565 + 37566).
Tras haber pasado por todo el proceso definido por Leroy Merlin (consulta, diseño, mediciones y pago), se nos informa que la fecha máxima para el montaje de esta cocina es el 11/05. Es importante señalar que en la tienda se nos asegura que el cumplimiento de tal fecha es seguro por lo que, la semana pasada, iniciamos, por nuestra cuenta, las obras de desmontaje de la cocina antigua. Es decir, actualmente estamos sin cocina.
Hoy hemos recibido una llamada para comunicarnos que la cocina no podrá ser montada hasta "el mes de junio" por falta de alguna pieza lo que supone, que debido a vuestra falta de organización, estaremos, al menos, 3 semanas sin cocina.
Nosotros hemos realizado el desmontaje de la cocina, como acordado con la tienda, en los días previos a la fecha inicial prevista. Hoy, 12/05, nos avisáis tarde de que habrá un retraso por lo que no tendremos cocina nueva pero lo más grave es que, por vuestra culpa, tampoco tenemos la cocina que estaba montada anteriormente.
Exijo, por tanto, una solución a esta situación en la que se acelere todo lo posible el montaje de la cocina, incluso aunque quede alguna parte o pieza sin montar ya que necesitamos disponer de ella.
En caso de que no cumpláis con lo acordado, solicitamos una compensanción o anulación de la compra.
Espero vuestra respuesta.
Muchas gracias.
Hola, @Alvaz
Sentimos las molestias ocasionadas. Queremos ayudarte. Pero para ello, necesitamos que nos digas por DM tu número de pedido, tienda donde lo realizaste y teléfono de contacto asociado a tu pedido. Saludos.