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JACarrascosa
Aprendiz 🖌️
06/26/20-18:43

Buenos días, soy JACarrascosa

A fecha de hoy, 26 de Junio de 2020, Leroy Merlin continúa sin resolver o de ofrecer una solución a la tramitación del siguiente pedido 491745.

La fecha de tramitación, a través de la venta online de su página web se realizó el pasado 30 de mayo de 2020.

Los artículo incluídos en dicho pedido se detallan a continuación:

Productos

2 x VENT ARUBAPLUS D112 LED DC CCT DIM BL

258.00 €

1 x ENTREGA A DOMICILIO

0.00 €

2 x INSTALACIÓN VENTILADOR TECHO C

90.00 €


Total

348 €

EL 1 de junio de 2020, la empresa mensajería GLS, entregó en mi domicilio 1 bulto que contenía únicamente uno de los dos ventiladores incluidos en el pedido.

Al identificar que no se había entregado los dos artículos del pedido, ese mismo día, mediante llamada de teléfono al servicio de atención al cliente para compras online de Leroy Merlin, realicé la primera reclamación, con número de referencia 2006756956, por la entrega incompleta. Leroy Merlin me indicó que esperase un plazo de 72h para que se tramitase esta reclamación y la empresa de transporte me llamaría para acordar cuándo se realizará la entrega del material pendiente.

El 5 de junio de 2020, ante la falta de comunicación sobre este asunto, me puse en contacto con la empresa de transporte y me indicaron que no tenían ninguna incidencia sobre este asunto, y por su parte la mercancía estaba entregada correctamente sin ningún tipo de comunicación en contra de Leroy Merlin.

Ese mismo día, contacté de nuevo con Leroy Merlin, para que me informasen al respecto. Y me indicaron que tendría que seguir esperando a que contactaran conmigo, lo que motivó que interpusiera la segunda reclamación, con número de referencia 2006756956, ante la falta de una propuesta para resolver este problema.

El miércoles 10 de junio de 2020, continuaba sin comunicación por parte de Leroy Merlin sobre esta cuestión, y fui a la tienda de Leroy Merlin en Rivas Vaciamadrid, para adquirir el ventilador pendiente de entrega y solicitar mediante llamada de teléfono al servicio de atención al cliente para compras online de Leroy Merlin la anulación de ese mismo artículo del pedido. Este hecho quedó notificado en la tercera reclamación, con número de referencia 2006773987.

De nuevo, el lunes 15 de junio de 2020, contacté por teléfono con Leroy Merlin, para consultar el estado de las reclamaciones anteriores, y únicamente me indicaron que estaba registrada la solicitud de anulación del ventilador pendiente de entrega, y que se demoraría el correspondiente abono de dicho artículo en la tarjeta bancaria con la que se realizó la compra. Esta conversación quedó detallada en la tercera reclamación interpuesta sobre este asunto, con número de referencia 2006788020.

Hoy, 26 de junio de 2020, he vuelto ha llamar a Leroy Merlin, para insistir en la resolución de este asunto, y me han informado que todo sigue igual sin ningún avance, por lo que solicitado, que este hecho se incluyese en la reclamación anterior, y que el teleoperado generase una reclamación interna al departamento correspondiente para notificar de nuevo los hechos y reclamar el abono del artículo pendiente de entrega.

Ruego entiendan a bien ponerse en contacto conmigo mediante correo electrónico, exponiendo una propuesta de resolución de este asunto y se cuestionen algún modo de compensación por todas las incomodidades y molestias que se continúan generando por parte de Leroy Merlin sobre esta compra tan insatisfactoria.

Atentamente:

JACarrascosa.

1970Diego
Aprendiz 🖌️
06/26/20-16:49

Buenas tardes, esta mañana he comprado este taladro destornillador. Lo he utilizado para hacer un par de agujeros en el techo del garage con una broca del 6 y no consigo aflojar la broca del taladro. Podeis decirme como hacerlo? Gracias

quetzalin
Aprendiz 🖌️
06/26/20-14:00

Buenas tardes,

Llevo desde el día 13/06 esperando a que se me entregue un pedido que he realizado online (nº pedido 058-589235).

Después de varias llamadas al teléfono de atención al cliente y de escribir correos electrónicos y rellenar el formulario web se me contesta indicando que se ha generado el caso nº 2006827956 pero lo cierto es que a día de hoy no sé nada del pedido.

El caso es que a día de hoy no sé nada del pedido ni nadie me da una solución. Espero que mediante esta vía alguien se ponga en contacto conmigo para solucionar esto de una vez...

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10
Laraiglesias
Aprendiz 🖌️
06/26/20-10:49

Hola comunidad. Tengo la piel bastante sensible por una enfermedad cutánea las sábanas que he probado me producen rozaduras en la piel y duele bastante. La cuesti´ón es que ahora en verano tengo el problema de que por las noches me da un poco de frío y me quiero tapar pero ponerme un pantalón es bastante incómodo y todas las sábanas que tengo me producen rozaduras. Me gustaría saber si conocéis algun tipo de sábanas muy delicadas para que no me produzcan rozaduras.

Muchas gracias

RUBCHARRO
Aprendiz 🖌️
06/26/20-10:37

Buenos días,

He comprado hace unos días en Leroy Merlin una desbrozadora eléctrica, concretamente la Sterwins 1200 BC-2 (enlace a producto: https://www.leroymerlin.es/fp/19304341/desbrozadora-electrica-sterwins-de-1200w-ancho-de-corte-35-cm).

Aun no la he usado y al ser novel tengo una duda sobre su utilización: ¿Cómo se va sacando el hilo del cabezal, a medida que se va desgastando o rompiendo? En otras he oído que si se hace con un leve golpe en el suelo de dicho cabezal, pero no sé si parado o con la máquina en funcionamiento, o si bien es de alguna otra forma...

Esta desbrozadora también trae una llave específica para insertar en el cabezal, pero entiendo que solo se usa para quitar-poner el cabezal a la hora de recargar el hilo.

Muchas gracias de antemano por la ayuda. Saludos.

sagustino79
Aprendiz 🖌️
06/26/20-09:08

Buenos dias!

Hace poco hice una consulta sobre un problema de atasco en el desague del fregadero. Parece que eso se resolvió y ahora al usar el fregadero no hay atasco,

El problema viene al usar el lavavajillas, que esta conectado al desague y sifón del fregadero, y cuando descarga, el agua llena el desagua y rebosa por la pica. Rebosa poco, debe ser menos de la mitad de un vaso, pero rebosa. Y en cuestión de segundos el agua vuelve a bajar rápidamente.

El problema solo pasa cuando pongo el lavavajillas y me mosquea, porque no debería haber ningún atasco, y si lo hubiera es curioso que el agua no quede retenida, sino que baje rápidamente.

¿Alguien sabe dónde puede estar el problema?

  • Sera la instalación del desagüe y del sifón?
  • Sera que hay algo de aire que evita una evacuación perfecta?
  • ¿Será que el caudal de la descarga del lavavajillas es mucho en relación al desagüe (anchura, longitud…)?
  • ¿O será que sigue habiendo un atasco que frena el agua, pero la deja pasar de repente?

Alguna ayuda será bienvenida.

Gracias

danicastilla
Aprendiz 🖌️
06/26/20-08:46

Hola, tengo la depuradora desde el año pasado, aun no cumplio el año, y supongo que estara en garantia. El año pasado apenas echaba arena a la piscina, pero este año desde que la he puesto hace un mes, cada vez que la enciendo expulsa arena, bueno mas bien cristal que es lo que le puse, a la piscina. He mirado de todo, cambiado cristal, limpiado filtro, no lleva crepines, hecho lavado, prelavado, filtrado, limpieza de tubos, de todo lo que os podais imaginar, y ya me cansé. Me gustaria una solucion, devolverla o cambiarla o que venga el servicio tecnico o llevarla a donde sea, pero arreglarla porque ya me quede sin opciones. ¿Que tengo que hacer? gracias.

Solucionado
juanken9
Aprendiz 🖌️
06/26/20-08:42

Buenas,

Me gustaría saber si puedo colocar una valla metalica sobre el muro de mi terraza (atico) , ya que mide 1m y por seguridad, así como por no estar tan expuesto a los vecinos de delante.

Mi idea es poner algo como lo que indicáis en este video: https://www.youtube.com/watch?v=1Nt2gaZyxeo , pero me surge la duda mas que nada por si podrá soportar la fuerza del viento (al ser un atico el viento sopla bastante fuerte, tampoco muy muy fuerte, pero tiene rachas) o si para este caso necesitaría otro tipo de valla/base.

mi idea es poner entre 70-100 cm de altura en la valla. ¿Lo veis factible?

Muchas Gracias