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BlankUser
13/06/20-10:14

Es vergonzoso después de un mes esperando unos azulejos, que me hayan dicho 4 fechas de entrega distintas, hoy me llega una devolución al banco el producto llamo a atención al cliente y me dicen que en ningún sitio he puesto que quería cancelar el producto que se habrá equivocado alguien y que compre de nuevo el producto. No es entendible después de un mes y sin aviso ninguno!

BlankUser
13/06/20-09:33

Buenso Dias,

Tenemos un Spa hinchable de Intex que esta bajo garantia y que nos falla al usar el boton de calentar y de filtrar. Hemos mandado la informacion del fallo , con fotos y video, como nos pidieron, al servicio tecnico de Intex pero no nos han contestado aun . Hicimos eso despues de seguir todos los pasos en el manual.

Que seria lo mejor hacer? Debemos traer el aparato a la tienda de Leroy Merlin donde lo compramos y ellos se haran carga?

Agradeceremos indicarnos el paso que debemos seguir ya que la garantia de un año acaba el 24 de junio .

Saludos

BlankUser
13/06/20-07:16

Hola , en Diciembre cerré un pack renova y todavía no he recibido nada. He escrito 3 mails a packrenova y ninguno ha sido contestado. Les agradecería sime pudieran ayudar.

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BlankUser
13/06/20-07:11

No he visto en mi vida un servicio tan horrible son unos ladrones un mes esperando sin saber nada de nada llamando hasta en 4 ocasiones pero es como si nada. Eso si pague 123 euros hace un mes y ni tengo el dinero ni tengo la mercancía. Esto es un autentico robo, sin vergüenzas. Ni si quiera se me han mandado un mail. NO COMPRÉIS SI NO QUERÉIS LAMENTARLO. He puesto una denuncia en la OCU es lo único que puedo hacer porque estos ni responden.

BlankUser
12/06/20-21:19

El 22 de abril realicé un pedido online. El 30 de abril, llamé a atención al cliente, después de 10 minutos en espera, una operadora muy amable me dijo que llegaría el día 5 de mayo, no llegó. Volví a llamar unos días después y me dieron un nuevo plazo de entrega para el 19 de mayo, no llegó. Quise dar una última oportunidad y volví a llamar (valga decir que llamar es toda una odisea en la que pierdes media tarde), esta vez me dijeron que no sé que departamento se pondría en contacto conmigo, aún estoy esperando hoy día 12 de junio. Pedí la devolución del dinero dos veces a través de correo electrónico , ni una respuesta y ya no sé qué más hacer, lo próximo será ir a consumo. Una estafa, ni dinero ni producto.

BlankUser
12/06/20-18:49

Hola. Es mi primera vez en este foro. Pido disculpas de antemano si no estoy formulando mi duda en el hilo adecuado, pero no estoy muy familiarizado con los foros en general.

Quiero renovar los muebles de la cocina y antes de lanzarme, estoy intentando resolver algunas dudas. Una de ellas hace referencia al cerramiento de la parte superior de los muebles que van anclados a la pared, es de decir, por donde irá el tubo de extracción de la campana. Me gustaria saber que aspectos he de tener en cuenta para que quede totalmente integrado entre los muebles y el techo y no queden huecos. Actualmente en mi cocina veo que se trata de un tablero que va a lo largo entre la parte superior de los muebles y el techo. ¿Hay materiales especificos para este tema?

Gracias de antemano.

Gracias de antemano.

Solucionado
BlankUser
12/06/20-18:24

El pasado día 10 de junio recibí con toda la ilusión del mundo en mi domicilio un armario de puertas correderas, pero el transportista XPO Logistics me entregó el mismo de manera incompleta, el producto consta de 3 bultos y únicamente he recibido el bulto 1 y el bulto 2.

Ya he contactado con la empresa de transportes y no localizan el bulto que falta, además he ido a la tienda Leroy Merlin de mi provincia y a pesar de tener el producto en stock se niegan a entregarme el bulto 3, remitiéndome a la tienda online continuamente.

El problema es que en la tienda online no contestan a las reclamaciones y el número de teléfono siempre te indica que todos los operadores están ocupados.

Como resultado tengo en mi domicilio dos bultos inservibles, un armario a medias y 245€ menos en mi cuenta, por lo que les agradecería una solución a la mayor brevedad posible.

Un auténtico desastre todo esto.

BlankUser
12/06/20-17:14

Hace tres semanas hice un pedido por internet que entregaron el martes tarde y mal pues faltaba uno de los productos y habian traido otra cosa. Los individuos que entregaron la meracancia, sin mascarilla y acercandose a mi que les tuve que llamar la atencion. Me dijeron que se llevaban todo el pedido a pesar de que casi todo estaba bien, pese a decirles que me dajaran lo que estaba bien y mandaran lo que faltaba NADA DE NADA NI CASO. A partir de ahi empezo la agonia, llamadas quejas, mas llamadas y mas quejas. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para decirme donde esta ni que ha pasado hace ya 11 dias del incidente. He pagado 123 Euros y casi un mes despues sigo sin la mercancia y sin ninguna comunicación. Harto de esperar, he puesto una denuncia en la OCU, pues es inutil seguir llamando.

ME PARECE INCREIBLE QUE EN LA EPOCA QUE VIVIMOS TENGA UN SERVICO TAN PESIMO Y HORRIBLE DODNDE EL CLIENTE NO TIENE NINGUN DERECHO. OS RECOMIENDO QUE NO HAGAIS NINGUN PEDIDO EN LEROY ONLINE ES UNA AUTENTICA BASURA UNOS SINVERGUENZAS.