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Mitknight
Aprendiz 🖌️
05/08/20-11:43

Hola compre una lijadora rotativa ryobi y me gustaria saber donde la tengo que

Llevar a reparar y si vosotros teneis servicio tecnico para reparar estas maquinal

sdiazdur
Aprendiz 🖌️
05/08/20-11:27

Hola

Tengo la ducha solar para piscina QP de 35 l. Y desde el verano pasado pierde mucha agua por el mando. Intente pedir un recambio el año pasado y despues de esperar casi todo el verano, solo me trajeron el tirador!!!. Queria saber si existe repuesto para el mando completo y que referencia tiene.

Un saludo.

Susana.

Ducha solar para piscina QP de PVC de 35L

MigAngl
Aprendiz 🖌️
05/08/20-11:22

PEDIDO Pagado el 15 DE ABRIL (exp. 284815)

- 20 de abril me remiten SMS indicando que me lo entregaran el día 22 de abril

- 22 de abril no me entregan nada.

- 28 de abril les solicito informe de situación y abren expediente núm. 2004654425

- 30 de abril les vuelvo a llamar y les pongo otro mensaje por escrito en su web (sigo sin recibir informe de situación)

- 4 de mayo les escribo y les llamo y me indican que lo recibiré entre el 4 y el 5 de mayo. Me mandan un SMS confirmando que lo tienen en reparto para hoy mismo.

- 5 de mayo, me contestan mensaje y me indican que lo recibiré en 72H

- 8 de mayo, NADA DE NADA, FALSEDAD TRAS FALSEDAD, DESINFORMACIÓN TRAS DESINFORMACIÓN. Son largas que van dando a los clientes para torearlos.

Entiendo que al estar TODO CERRADO, ESTÁN VENDIENDO MUCHÍSIMO CON ESTA SITUACIÓN, pero ¿Tanto están vendiendo para no dar un mínimo de calidad y gestión al cliente? Lamentable.

Devuélvanme mi dinero y abónenme los intereses desde la reclamación del mismo (lunes 4 de mayo ex art 1124 1100 CC y legislación conexa) . Rescindo contrato, espero que no lleven este asunto a la necesidad de acudir a la jurisdicción para resolver.

En caso de no hacerlo hoy, amplio por este medio reclamación a daños y perjuicios por el hecho principal. Además procedo a comunicar situación del hecho acaecido.

IMG_2245.jpeg

IMG_2244.jpeg

Historial de comunicaciones vía mensajes:

https://comunidad.leroymerlin.es/t5/Foro-Atención-Cliente/NO-dan-información-de-situación-de-pedido-pagado-el-15-de-abril/m-p/716937#M17686

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lonneke
Aprendiz 🖌️
05/08/20-11:18

Hola,

En varias ocasiones hemos podido comprar reposiciones de cortinas y techo de la carpa Barbados - Ref: 82019012.

La reposición del techo - ref. 82067968, sí que se ve online aunque sólo está a la venta en una tienda en Barcelona .

La reposición de las cortinas - ref. desconocida, no se ven online.

Agradecería saber cómo adquirir las reposiciones. Entiendo que si vendeis la carpa completa, también deberíais tener a la venta las reposiciones.

Muchas gracias!

Aimar00
Aprendiz 🖌️
05/08/20-11:03

Hola,

Realicé un pedido la semana pasada. Esta semana ha llegado pero está incompleto. De hecho me falta el 70% de lo pagado. En el seguimiento de pedido pone que está entregado. Es imposible contactar por teléfono... El número de pedido es el 058-25555 y me faltan estos artículos: Ref: 10471636 / Ref: 14123256

Espero que subsanéis este problema rápido. El servicio de atención al cliente por otros calanes (teléfono, internet) es desesperante.

Necesito contestación urgente.

Gracias

Susanaga
Aprendiz 🖌️
05/08/20-09:38

Hola! Me voy a mudar de casa y en el balcón (que no es muy grande) hay dos condensadores de aire acondicionado en el suelo que me gustaría cubrir de alguna manera para aprovechar el espacio, creando una bancada que nos permita usarla como asiento cuando no estén funcionando. Podríais orientarme a cerca de los materiales que podría utilizar? Agradezco las ideas sobre cómo podría hacerlo!

ainhoaperez
Aprendiz 🖌️
05/08/20-09:18

Tras realizar un pedido con dos productos (nº 058-345791) y el lunes recibir mi paquete, puse una reclamación (2005666629) pues falta uno de los productos. Cuatro dias mas tarde sigo sin tener noticias ni de atención al cliente ni de mi producto ni de nada. Solicito el reembolso de mi dinero por ese producto y los gastos de envio proporcionales, me indiquen cual es su situación....

bplanelles
Aprendiz 🖌️
05/08/20-08:40

Buenos días,

Estoy intentando conseguir que me contesten desde atención al cliente y desde el mail packrenueva@leroymerlin.es y es imposible.

Se los momentos en los que estamos pero después de varios emails alguno poidrían contestar.

Parece que no hay nadie.

Quisiera saber cuanto tardan en enviar el cheque porque ya cerré hace tiempo el pack y es como si eso del packrenueva no existiera.

Señor@s de Leroy Merlin, serían tan amables de contestar?

Muchas gracias.