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BlankUser
16/06/20-13:41

Aislamiento Acústico Ruido tren

Hola a todos, me van a reformar una vivienda que está justo a 100m de las vías del tren. Cuando paso el tren de cercanías parece que se acaba el mundo y justo la habitación da a esa pared (es un piso de 45m y no me queda de otra mantenerla ahí). Tiene una cámara de aire que vamos a quitar para no reducir los metros de la vivienda y meter aislamiento. Tengo dudas con el material que me van a poner y agradecería vuestro consejo.

Van a retirar el ladrillo de la cara interior y cementar la pared exterior para poder pegar copopren. Después van a poner poliesticeno expandido para que el ruido por vibración no pase a la pared de la habitación y rematan con ladrillo. Según leí en algunos sitios el poliesticeno no lo aconsejan. Agradecería vuestras opiniones.Cual creéis que la mejor opción para este problema?? La ventana no me preocupa porque he cogido un pepinazo con perdón. El tema es la pared. Muchas gracias de antemano a todos! Saludos

5
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BlankUser

Es lo que tenía yo pensado según lo que he leído sobre los materiales pero me quieren poner poliesticeno y eso es el corcho blanco no? En obras no tengo ni idea, por eso necesito de vuestros consejos. Gracias por la aportación!

18/06/20-15:26
BlankUser

Hola patricia,
Esos son los datos del vidrio. Y lo importante son los datos de vidrio y de la carpintería, que son más realistas.
El modelo de ventana y las dimensiones (largo y ancho), si es de acero, de madera, de aluminio, de pvc... si es de una hoja, de dos hojas, si es fija, corredera, batiente, oscilobatiente, si tiene rotura de puente térmico.
Ancho y alto de la pared.
Ancho y largo de la habitación.
Y si quieres un resultado más preciso, también se pueden estudiar los materiales de los acabados de techo, paredes y suelo. Si llevan yeso y pintura, si llevan enfoscado y alicatado, si el suelo es terrazo, o madera o moqueta. Y si los tabiques son de obra o son de pladur. Si van con junta elástica.
Cuantos más datos más precisión.
Con los datos que das no se puede hacer ningún estudio.
Lo siento no te puedo ayudar.

(editado)
18/06/20-22:20
BlankUser
16/06/20-13:29

Como consiguer recambios para una mesa Albany Naterial

Hola,

en su momento compramos la siguiente mesa en Leroy Merlin:

Anotación 2020-06-16 152700.pngLamentablemente tuvimos un accidente y algunas de las lamas de la mesa se han derretido estando el resto perfectamente. ¿Como podemos pedirle a Naterial recambios de dichas lamas?

Un saludo y gracias.

1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @somos

Por favor, indícanos por mensaje privado el número de pedido y tienda en la que hiciste la compra de la mesa.

Un saludo.

17/06/20-09:35
BlankUser
16/06/20-11:46

Duda anclaje Toldo clásico al techo

Hola a todos.

Estoy interesado en instalar el Toldo Clásico, de referencia 16635430, pero por obligación el anclaje tiene que ser al techo. En la presentación en la web viene que admite fijación tanto a la pared como al techo, pero en las instrucciones sólo aparece la fijación a pared.

Alguien puede asegurarme que viene preparado para anclarlo al techo, o necesito piezas adicionales?

Gracias, y un saludo.

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10
20 puntos Club
BlankUser
16/06/20-10:22

NO COMPRAR EN TIENDA ONLINE - Pedido incompleto y exigen pagar 2 veces

BASURA esa es la palabra, la tienda online de Leroy Merlín es BASURA.

Llevamos más de un mes con dos pedidos y se nos ríen en la cara.

Pedido nº 058-126961 cuya incidencia generada es la nº 2005709276, a nombre de CARLOS HERNANDEZ GIRONES

pedido nº 058-136221 cuya incidencia generada es la nº 2005713197, a nombre de TOMAS HERNANDEZ SANJUAN

Compramos dos equipos de aire acondicionado (QLIMA SC 3748) y lo tenían que enviar a dos direcciones diferentes. Sorprendentemente han enviado únicamente el Split de los dos equipos (es decir, sin la otra mitad del equipo, la bomba exterior). Tras un mes de e-mails, chat, llamadas, viajes en persona y haber hablado con la mitad del servicio de atención al cliente de España, todos nos dicen que tenemos razón y que ha sido un fallo de envío de Leroy Merlin. El último e-mail que recibimos, Leroy Merlín nos informó de que habían cambiado de idea y que si queríamos el elemento exterior del aire acondicionado, teníamos que pagar otros 339€ para tener el equipo completo. Leroy Merlín LADRONES, no se os puede llamar de otra forma.

Incluso conseguimos contactar directamente con el proveedor de la marca QLIMA gracias a la mediación de una amable técnico del Leroy Merlin en tienda física. El proveedor nos dijo que ellos vendían el aire acondicionado al COMPLETO, por lo que había sido un fallo de Leroy Merlín, que en pocas palabras nos lo quería cobrar 2 veces.

No tenéis vergüenza ni escrúpulos, una banda de “personas” sin profesionalidad ni remordimiento. No hay derecho que te dejen tan desprotegido, que hasta cuando cuentas la situación a los técnicos de las tiendas físicas, sientan vergüenza ajena de sus compañeros online. Ojalá nadie os volviera a comprar online y os fuerais todos a la calle, a llorar a casita.

1
MariaFMaldonado
Colaborador

HOla @carlosdesign0,
¿Podrías enviar un mensaje privado más a @AtencionCliente con más información del pedido? Nº de pedido, nombre del titular y donde realizaste la compra? (online o en tienda física) Muchas gracias y lamentamos las molestias causadas

17/06/20-08:14
Solucionado
BlankUser
16/06/20-09:25

Incidencia pedido venta telefónica

Hola, pues resulta que ya hace unas semanas relice pedido por venta telefónica, como la tienda de murcia no tenía todos los productos el chico me dijo que habia que hacer 2 envios, uno de murcia y el otro venía de la tienda de la zenia, el caso es que ya recibí el de la zenia pero el de murcia me dice que tengo que recogerlo, cuando yo pagué el envío a domicilio, no paran de mandar sms de que tengo que recoger y he llamado unas 100 veces sin exito todos los operadores ocupados, no tengo como recogerlo pues las dimensiones de la encimera no caben en cualquier coche además si pague el envío es para que lo traigan, estoy desesperado espero puedan ayudarme, gracias.

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BlankUser

Muchas Gracias, acabo de enviarlo a ver si pueden ayudarme

17/06/20-12:51
Bricolajelinea
Experto 💡

un desastre los envíos con venta online de Leroy merlin ha sido todo un fracaso...primero se perdió el paquete durante más de 2 semanas y cuando enviaba emails o llamaba atención cliente Leroy merlin siempre la respuesta era que ya me contestarían así durante dos semanas hasta que conseguí el nombre del transportista de la empresa transportista y yo misma tuve que localizar el paquete.... Todo eso con 40 € que te cobran por los gastos de envío mínimo... Pero para ya rizar el rizo abro el paquete y el mueble está completamente roto.... Un destrozo...vuelvo a poner incidencias y a llamar al teléfono y me indican que no tienen una solución no recomiendo para nada la venta online y la venta telefónica de Leroy merlin es totalmente un desastre... Pesa qué son los gastos de envío más caro de todas las empresas de envío.

20/11/20-16:23
BlankUser
16/06/20-07:45

Duplicado Factura

Hola

Comp´re un Extractor de humos en la tienda de leganes y ha dejado de funcionar. No tiene ni 6 meses. No encuentro el ticket y seguramente pedi factura que tampoco encuentro. Lo tuve que pagar con tarjeta y con mi tarjeta del club. ¿Hay alguna forma de conseguir un duplicado de la misma, pues lo que si guardé es la caja del extractor porque entiendo que tengo 1 año de garant´ía por defecto de fabrica.

2
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @unavueltamas

Para localizar tu factura necesitamos que nos indiques por mensaje privado el número de pedido. En caso de que no lo localices, indícanos por favor, el nombre y apellidos de la persona que hizo la compra y la numeración de la tarjeta club que utilizaste.

Un saludo.

17/06/20-09:40
BlankUser

Hola, necesito un duplicado de una factura, como la puedo conseguir?

21/07/20-15:18
BlankUser
16/06/20-06:08

Mosquitera Artens defectuosa

Hola!

Compré ayer la mosquitera https://www.leroymerlin.es/fp/81874588/mosquitera-para-puerta-de-fibra-de-vidrio-de-120x230-cm de la marca ARTENS. Despué de echarme 2 horas de reloj midiendo y cortando me di cuenta que la mosquitera baja pero no sube. ¿A alguien le ha pasado algo similar? ¿Es posible que la mosquitera esté defectuosa? Compré otra igual y no la he sacado del envoltorio, porque si van a ser todas igual las voy a devolver.

Por favor, dadme una solución porque me tocó mucho las narices después de dos horas de trabajo ver como la mosquitera no vale para absolutamente nada.

Gracias

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JuanGomezRome
Colaborador

Hola @Javierangel1980

Gracias por utilizar nuestros foros. En principio ese tipo de mosquitera no tiene que darte ningún tipo de problema. No se si has visto el vídeo de instalación que tenemos en la web, si miras el mismo enlace que has enviado podrás verlo.

Comprueba manualmente antes de instalar que al estirar de la mosquitera hacia abajo, cuando sueltas tiene su retroceso. Si eso es correcto verifica los perfiles laterales que estén bien instalados y no roza nada en sus guías que le impida recogerse en el cajón.

Si todo es correcto y notas que al estirar hacia abajo se queda enganchada es posible que por desgracia este defectuosa.

Pero yo revisaría bien el vídeo de montaje y si has cortado la mosquitera el ancho , cabe la posibilidad que alguna pieza no este bien montada y se enganche.

Espero tus noticias.

16/06/20-15:27
BlankUser

Hola, la llevé a la tienda y efectivamente me corroboraron que estaba defectuosa. Me la cambiaron `por una nueva y ya la he instalado y todo.

Gracias!

17/06/20-11:45
BlankUser
15/06/20-23:51

Techo de madera

Buenas

Me gustaria hacer un falso techo de madera, pero me gustaria darle cierta inclinación por temas esteticos.

Para hacerlo pegado al techo ya se que habria que poner rasteles de 4cm para dejar lugar al aislante

Pero para hacerlo inclinado no se que tipo de listones podria poner que augante el peso del propio machiembrado (unico peso que hay que soportar) la luz es de 3metros

¿Alguna idea?

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Pipopotamo
Estrella 🌟

HOla ,
Leroy no corta listones.
Solo tableros 23cm mínimo y cortes rectos, creo.

Un saludo

16/06/20-13:39
BlankUser

Más que nada que no te flecte en la zona central. Eso lo solucionas con el canto (h) de la vigueta. Con 7 cm llegaría, pero con 4 cm de base es suficiente. Así le quitas peso.

También le puedes añadir unas pletinas en el tercio central para asegurar. Ahí igual puedes reducir la h a 5,5 cm.

Vigueta con pletinas centralesVigueta con pletinas centrales

16/06/20-14:18
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