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BlankUser
02/06/20-11:32

PH Muy alto equipo Osmosis BBagua eur 50

A vista de que no me dan solución replicaré.

Llevo 4 vaciados del tanque del equipo de osmosis Bbagua eur 50, y el ph del agua sigue saliendo altisimo mucho mas que el del grifo normal.

En grifo sale a 8, mientras que la que sale del aparato me marca un ph superior a 10,4
El profesional del Leroy Merlin que lo instaló me dijo de vaciar varios tanques pero sigue saliendo igual

¿Alguna solución? ya que yo no lo he instalado, he contratado el servicio a través de Hogami Leroy Merlin.
Gracias de antemano

5
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BlankUser

@JuanJesusmg

Ya se los he enviado

05/06/20-09:40
BlankUser

Hola @Westj44

Me a notificado el Sat que se han puesto en contacto con usted.

Muchas Gracias

Un saludo

08/06/20-08:49
BlankUser
02/06/20-11:22

DL RED EXTRAPLANO 16,5w (17976784) hace intermitencia tras dos años de funcionamiento.

Hola:

En la reforma que nos hizo Leroy se instalaron en la cocina dos focos led del modelo indicado. Uno de ellos a comenzado a encedenser y apagarse constantemente. ¿SEha estropeado? y si es asi, ¿tiene algún arreglo?.

Si teneis alguna idea para revisar os lo agradezco si no tiene arreglo agradeceria sugerencia para encargar un repuesto.

Gracias de antemano

3
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BlankUser

Luego tu crees que mejor pongo uno nuevo?

02/06/20-14:07
Pipopotamo
Estrella 🌟

Hola,
Al 100%.
Si quieres probar cambiando el driver...

Un saludo

03/06/20-00:09
BlankUser
02/06/20-10:37

Huerto Madera exterior

Hola, he comprado el huerto de 3 escalones, por favor alguien me puede ayudar? Despues de lijarlo.... Que tengo que hacer? Que protector le echo? Y para pintarlo de un color oscuro? Primero protector y luego color? Muchas gracias

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10
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BlankUser
02/06/20-10:22

Robot limpiafondos Tiger Shark

Hola!

Ayer compramos un robot limpiafondos de piscina marca Hayward Tiger Shark Referencia RC9990GEF.

Este modelo en la web viene con rodillos de puas, y en la caja viene por una cara un rosillo liso y oir la otra un rodillo rugoso o de puas.

Al abrirlo los rodillos eran lisos.

Necesitamos saber si disponen de ese otro modelo con los rodillos distintos, porque ni por teléfono han sabido explicarme por que viniendo en la web con puas en la imagen, luego son lisos.

Y también cuándo se podrán efectuar los cambios o devoluciones, porque ahora mismo en tienda solo se puede comprar.

Adjuntamos imágenes para que puedan comprbar referencias y los diferentes rodillos.

A la espera de su respuesta.

Un saludo

GraciasIMG_20200602_111751.jpgIMG_20200602_111755.jpgIMG_20200602_111815.jpgIMG_20200602_111826.jpg

1
Pipopotamo
Estrella 🌟

Hola,
Los robots, tienen 2 tipos de rodillos.
Puas (goma)
liso (espuma)

Son mucho mejores los de espuma, ya que se agarran mejor a las paredes y valen bastante mas caros que los de goma de serie (unos 80 eur).

Si añades pastillas con floculante, da igual los rodillos que le pongas, a los 5 minutos ya no subira por la pared en la mayoría de las ocasiones.

Un saludo y suerte

02/06/20-11:22
BlankUser
02/06/20-10:11 (editado)

Atención al cliente telefónica y mail de vergüenza

Llevo varios días y a distintas horas intentando contactar con Att. cliente al 900 105 555 y no hay manera. Te dejan con la locución " todos nuestros asesores están ocupados"....y así he llegado ha estar hasta 30 min esperando varias veces. !

Es una VERGüENZA!!!!. Los emails tampoco los contestan.

Estoy pendiente que me devulevan 90 euros de un pedido que hice el día 23/04 y cancelé al día siguiente 24/04. Según pone en su web "no tardarán nunca más de 14 días en devolver el importe del dinero" pues han pasado 49 y todavía no he visto un euro y lo que es peor, ninguna respuesta.

Recomendado por 1 miembro
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7
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BlankUser

Ante todo agradeceros la rápida tramitación en la respuesta, ya he recibido el pago. Es una pena cómo se ha gestionado mi incidencia y entiendo perfectamente la situación que hemos vivido en España y la que estamos viviendo todavía, pero que se haya tardado mes y medio en devolver el importe de un pedido......no es de recibo.

Repito, gracias por la agilidad en las gestiones tras mis reclamaciones por este medio.

04/06/20-13:45
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @amarjau

Gracias a ti. Si necesitas algo mas. No dudes en contactar con nosotros.

Un saludo.

05/06/20-11:58
BlankUser
02/06/20-09:31

FELICITACIÓN PARA EL EMPLEADO DE DEVOLUCIONES TIENDA ALICANTE

Buenos días

Quería felicitar al trabajador por un lado y a la empresa por otro, por el gran trabajador con el que cuentan en la zona de devoluciones de la tienda de Alicante

Ayer (día de junio sobre a las 20h) nos atendió su compañero en la zona de devoluciones de la tienda de Alicante y fue muy amable y simpático, además trabajando fue muy ágil y rápido, no se formaron colas, ni hubo que esperar demasiado además en ese momento estaba él solo, pero ello no fue excusa para no atendernos estupendamente a cada uno de nosotros, preocuparse de las medidas de seguridad, desearnos un buen día y ser tan majo,

En estos días que estamos viviendo y con la vuelta del comercio, se agradece muchísimo que se dirijan a ti de esa forma tan alegre, simpática y educada. No sé le nombre del trabajador pero desde aquí mi enhorabuena por la manera en la que trabaja y por todo la gran carga de trabajo que realiza de manera fantástica y felicitaciones a Leroy Merlin por contar entre sus trabajadores con una persona tan eficiente y educada.

De nuevo, muchísimas gracias

Por último, me gustaría sugerir que podrían habilitar online un espacio claro y visible para enviar felicitaciones a los trabajadores, ya que muchísimos de ellos ahora más que nunca se lo merecen por todo lo que estan soportando. He visto claramente en la web cómo y donde poner una reclamación pero no dónde felicitar a los empleados por el gran trabajo que están haciendo, y es una pena que no se les reconozca la parte positiva, ya que mucha gente cuando no encuentra o no sabe poner la felicitación, no la pone y el reconocimiento de esos empleados se olvida, de hecho yo misma la estoy escribiendo aquí porque no encontraba el sitio oficial donde hacerlo

Gracias

Saludos

BlankUser
02/06/20-09:25

Ventilador techo Puna

Hola a todos.
Necesito hablar con alguien que sepa de esto.
Hemos comprado un ventilador de techo Puna 91cm y es muy mono pero tiene un problema grave. La luz se queda encendida a una intensidad baja auqnue esté apagada e incluso aunque apagues el interruptor completo.
horrible!!
tiene solución o lo tendremos que devolver?

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BlankUser

Hola, tengo el mismo problema, pero solo cuando se apaga por el mando. has podido solucionarlo de alguna forma??
gracias!

02/08/20-11:48
BlankUser
02/06/20-08:49

Tomadura de pelo es poco

Tomadura de pelo es poco, llevamos casi un mes esperando un producto del pedido 015-498419 que se hizo por teléfono, (porque no podíamos ir a recogerlo a tienda por la situación) nos dijeron que había 3 y uno estaba a nuestro nombre, porque ya antes había llamado mi mujer para que cuando entrase el producto la avisarán, nos dicen que paguemos rápido para que surta efectos el pedido y corriendo, en cuanto nos pasa el enlace lo pagamos, que para cobrarlo fueron automáticamente rápidos, pues deberíamos haberlo recibido como muy tarde el 21/5 y a día de hoy nada, estamos hartos de llamar por teléfono y de ir a la tienda y que no saben que pasa, que el pedido está en el limbo, que nos llamarían, y nada, habríamos incidencias y otra vez que nos llamarían, y otra vez nada, parece cachondeo por su parte, una de las veces llamamos y nos dijeron que eramos de los pocos afortunados de los que los pocos productos llegaríamos nos lo enviarían la semana pasada, y de nuevo, nada. No me esperaba está incompetencia y mal trato hacia el cliente de esta empresa.

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BlankUser

Buenas, pues seguimos con el cachondeo, el mismo marte por la tarde nos llamaron por la tarde, para conocer el tema y nos dijo que esa misma tarde o a lo más tardar el miércoles por la mañana, y ya estamos a jueves y seguimos siendo ignorados o tomados por tonto, porque eso fue un espejismo de buenas intenciones. Sigue sumando, así vamos mejorando

04/06/20-13:14
BlankUser

El colmo de los colmos, el lunes 8/junio llamo para preguntar por mi pedido, sorpresa, me lo cogieron y la chica del Leroy me dice que me la entregan el 09/junio, es decir al día siguiente, por fín. Pero nada más lejos, al día siguiente no aparece nadie y vamos a la tienda y allí me dicen que no saben nada, y más aún, que no creen que vaya a llegar. Otra tomadura de pelo, se escudan en que no dan la cara y es solo a través del teléfono para contar mentiras y después en tienda dicen que es imposible saber quien me contestó al teléfono. Estos teleoperadores están dejando el nombre de Leroy Merlin por los suelos

10/06/20-08:39
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