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BlankUser
05/28/20-13:51

Pedido online 20/04/2020 incompleto

Pedido

058-667939 incompleto, efectuado el 20/04/2020

BlankUser
05/28/20-12:59

Problemas con pedido online 936833

El 9 de abril hice un pedido (nº 936833) online el cual llegó sin algunos productos.

Semanas después me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y gestionaron, de nuevo, el envío de dichos productos.

El 7 de mayo recibí un e-mail avisando de que en las siguientes 72 horas se pondría en contacto conmigo el servicio de reparto, lo cual nunca ocurrió.

El 18 de mayo envié un correo a la dirección de e-mail que se ofrecía para posibles incidencias, especificando todo lo ocurrido y constatando que ya no necesito los artículos que no llegaron, puesto que los he tenido que comprar en otro comercio, y que deseo el reembolso del dinero.

Hoy, 28 de mayo sigo sin recibir respuesta y por mucho que llamo al teléfono de atención al cliente no consigo que me atienda nadie.

Desde luego, la atención post venta es muy deficiente y desalienta a realizar futuras compras en Leroy Merlin...

Espero que al menos por este canal se me ofrezca una solución.

BlankUser
05/28/20-12:46

Pedido que no llega 058-8519

Estimados Señores/as,

Realizamos un pedido online el pasado 22 de abril que a día de hoy no ha llegado. A pesar de haber mandado ya dos e-mails al centro de atención al cliente y puesto que imposible poder contactar con ustedes por teléfono, bien sea porque cuelgan directamente o porque todos los operadores están ocupados, a cualquier hora, me dirijo a ustedes para comunicar esta incidencia, para que la solventen a la mayor brevedad.

Muchas gracias por su atención.

1
BlankUser

Parece q cuelgan o directamente están ocupados, siempre!!!

05/28/20-14:34
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10
20 puntos Club
BlankUser
05/28/20-12:03

Pedido online incompleto ya anunciado previamente

Buenos días:

A mediados de este mes hice un pedido online con entrega a domicilio. Yo solicitaba la tienda de Alicante (a 2kms) y me derivaron a la de Finestrat a 20kms... hice el pedido con las referencias de los artículos y pagado con tarjeta y con un cupón como me indicaron (todo email mediante). Al día siguiente me llaman de la tienda para decirme que habia 2 de los 4 artículos que no disponían asique quedamos en que me enviaran esos y me abonasen los otros. Dos días después llega el pedido y me veo en la FRA los 4 artículos, se lo digo al repartidor para que me de el albarán de entrega y poder anotarlo y me dice que no lleva ningún papel para eso, que tendría que hablar con la tienda. Envío email a la tienda (en concreto al correo de la persona con la que hice el pedido) y me dice que no tenía constancia, que lo iba a consultar. Desde entonces habré enviado 4-5 correos y ya no contesta. He pasado reclamación al correo general de leroy merlin y mas de lo mismo...

Me parece alucinante

BlankUser
05/28/20-11:43

Pedido online 058-194136

Hola!

Mi pedido 058-194136 esta "En Reparto" hace 3 dias, pero no puedo estar esperandolo en casa todos los dias, tengo que trabajar tambien.

Donde esta el pedido ? Cuando va a entregarse?

BlankUser
05/28/20-11:11

Piscina desmontable rectangular GRE Mariposa

Tengo algunas dudas sobre este modelo.

1. ¿incorpora bomba depuradora? ¿Que necesidad de mamentenimiento tiene?

2. ¿Limitación de peso para instalarla en la terraza de un ático?

1
Pipopotamo
Estrella 🌟

HOla,
Lleva depuradora de cartucho, no necesita arena.
Mantenimiento diario, control de ph, cloro, dureza y alcalinidad mediante reactivos.

La limitación la da la carga soportada por la estructura del edificio.
Te pongo caso;
-El encofrado está calculado para 250 kg/m2 (desconozco el dato)
-Y tu colocas un peso de 450 kg/m2 (desconozco el dato)

Que puede pasar?

Un saludo y suerte.

05/28/20-12:42
BlankUser
05/28/20-11:08

Caseta de madera Eco Lodge 9

Estoy pensando en adquirir esta caseta para ponerla en la terraza de un atico.

¿incorpora cableado para electrificarla y para ponerle aire acondicionado?

¿como se fija al suelo o a la pared para asegurarla (va en una terraza exterior de un atico?

BlankUser
05/28/20-10:34

Compra telefónica en leeos Merlín

Hice un pedido por teléfono en la tienda de vallereal y todo parecía ir bien hasta que hice el pago mediante la pasarela de pago , no pasó un minuto y me llamaron para decirme que no había stock.

gestionamos la anulación del pedido y hoy hace una semana que no me han devuelto mi dinero y es imposible ponerse en contacto con atención al cliente .

me he acercado a la tienda y con toda su cara me dicen que tengo que reclamarlo online .

vamos, que me cago en todo!!

Número de pedido 537852-537853

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BlankUser

323,6€ Pasados por el banco a fecha de 21/05/2020

05/28/20-20:36
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @davidarce sentimos las molestias, por favor indícanos por mensaje privado tu nombre completo y un teléfono de contacto para poder ayudarte. Gracias. Saludos.

05/29/20-12:33
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