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BlankUser
05/26/20-18:55

Tapar tuberías ducha

Hola, al poner una columna de hidromasaje me ha quedado a la luz un trozo de tuberías, no puedo bajarlo porque quedaría muy baja pero necesito taparlo para que quede tan mal. Gracias.

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BlankUser
05/26/20-18:29

aislamiento acústico ruido electrodomésticos

Necesito aislar mi dormitorio porque mi cabecero da a la cocina del vecino y por la noche oímos un ruido que creemos puede ser un frigorífico porque se para y pone en marcha cada cierto tiempo. Es un ruido muy bajo, como una vibración, casi no consigo grabarlo, pero muy molesto.

¿Qué tipo de aislamiento me recomendáis? He pedido presupuestos pero no puedo comparar porque algunos incluyen celulosa isofloc inyectada, otros copopren, otros geopanel superpyl...

¿Sería suficiente con aislar la pared o tendría que aislar también el techo?

¿Es recomendable mover los enchufes de esa pared cuando se aisle?

Muchas gracias

zelti479_LM
Aprendiz 🖌️
05/26/20-18:09

Barra cortinas en ventana abuhardillada

Buenas tardes, tengo una duda. En el salón tengo dos ventanas correderas normales, pero a ambos lados de cada una el techo está inclinado porque vivo en un ático y las ventanas son normales pero tengo el espacio justo de la ventana.

He visto unas barras que se pegan con adhesivos pero en mi caso no las puedo poner porque según termina la caja de la persiana está el techo.

Me han comentado que existen unas barras que son extensibles y hacen un efecto de muelle como las cortinas de ducha. ¿Eso sería factible para poner unas cortinas largas? ¿Qué otra solución puedo tener?

Ahora mismo tengo unos rieles, pero como el techo es de pladur pues se ha descolgado uno de los soportes, y de paso que cambio las cortinas, las quería de las que tienen ollaos en una barra.

¿Qué solución puedo tener?

Para toda la casa
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zelti479_LM
Aprendiz 🖌️

Bueno, según he ido mirando mi solución es la que aquí se llama cortinas entre paredes. Tengo que poner unos soportes laterales como si fuera la barra de un armario y con una barra extensible que me de la medida ya estaría.
Me surge otra duda, esos soportes sólo lo hay para colgar una barra sola, porque por internet he visto soportes laterales con hueco para dos barras, una más ancha y otra más estrecha. ¿Hay en leroy algo como eso?

05/27/20-09:24
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20 puntos Club
BlankUser
05/26/20-18:02

Solicitud de devolución con portes

Hola,

Deseo realizar la devolución de un artículo adquirido en la tienda online (teléfono + email) hace una semana. Sin embargo, no puedo realizar la devolución en tienda por ser un elemento demasiado grande para llevar en nuestro vehículo .

¿Existe la posibilidad de gestionar un porte de devolución?

El artículo no ha sido desembalado ni el embalaje tiene daños. Simplemente, adquirimos dos elementos iguales y han resultado demasiado grandes para nuestras necesidades.

Muchas gracias.

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AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Ogiraz

En el caso que nos planteas, te recomendamos que contactes con la tienda en la que hiciste la compra para que te aconsejen sobre la mejor forma de devolver el artículo que nos mencionas. En este enlace tienes la información sobre la apertura de nuestra tiendas https://bit.ly/3dXCFcy.

Un saludo.

05/27/20-14:14
BlankUser

He tenido que llamar a tienda, notificar que deseo hacer una devolución y "contratar" que vengan a recoger el producto (en mi caso, 35euros por la recogida).

Por si a alguien le sirve.

05/27/20-14:44
BlankUser
05/26/20-17:35

Purificador de aire RUBY Pure 75 Plus con luz UV

Hola, quisiera saber si alguien tiene opiniones sobre el purificador Ruby Pure 75 plus, veo que tiene luz ultravioleta y quisiera saber si es malo para la salud ponerlo mientras estás en la habitación, gracias

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BlankUser

Hola @Jandrorl

Gracias por utilizar el foro de la comunidad.

Sobre si se puede utilizar estando en la habitación el fabricante me informa que se puede utilizar sin problemas. Según las especificaciones los purificadores de aire de LineaPlus aseguran el confinamiento de la luz ultravioleta dentro del aparato, impidiendo que se filtre al exterior sin perjudicar al medio ambiente.

Purificador de aire ionizador antibacteriano RUBY Pure 75 Plus con exclusivo sistema de alta filtración ambiental (HEPA + carbón activo) que reduce la contaminación del aire en un 99,97%, eliminando ácaros, polen, contaminantes químicos y biológicos y partículas de polvo. Los purificadores de aire RUBY son ideales para entornos con personas alérgicas, con problemas respiratorios, hogares con niños, con animales, viviendas situadas en ciudades... Cuenta además de los filtros con una lámpara LED UV interna que gracias al proceso de fotocatálisis puede eliminar ciertos virus y bacterias presentes en el aire. Podrás seleccionar entre sus 3 velocidades o programar su uso con su temporizador de 12h.

Aqui puedes ver el Purificador de aire RUBY Pure 75 Plus con luz UV

Muchas Gracias

Un saludo

05/28/20-14:26
Solucionado
BlankUser
05/26/20-17:13

Indignada

El servicio de atención al cliente es pésimo e intuyo que casi inexistente. Realicé un pedido el 7 de mayo del que a día de hoy no tengo noticia, salvo de que se encuentra cobrado, como no...

Tras más de 10 llamadas al servicio de atención al cliente y tres mails nadie ha atendido mi consulta.

No recomiendo en absoluto la compra online con esta empresa.

Recomendado por 1 miembro
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4
Ver más comentarios
BlankUser

Lo haré, pero veo que o no habéis leído bien mi mensaje o que no hay intención por vuestra parte. Como he indicado, el pedido fue en la tienda online y ya he enviado tres privados.
Una vez más habéis puesto en evidencia vuestra forma de trabajar. Un saludo.

05/27/20-12:47
BlankUser

Es más, si ya disponen de mi dirección de correo electrónico no entiendo porqué no se ponen en contacto conmigo.

05/27/20-12:51
BlankUser
05/26/20-16:49

Pésimo servicio al cliente

Hola. Compré en la tienda on line durante el confinamiento una placa de gas (06/05/2020) al no estar en funcionamiento la tienda física lo hice por esta vía. Hoy, cuando la instalamos, nos hemos percatado que el producto tiene un problema de funcionamiento en uno de los botones de encendido. Tal y como aparece publicado en la web (Puedes devolver un producto comprado en nuestro Canal Online en cualquiera de las tiendas físicas de Leroy Merlin España excepto Outlet Flash) lo he llevado a la tienda Leroy de Rivas Vaciamadrid. La tienda alega que esto no es tarea de ellos, que debo contactar al Servicio Ténico del suministrador para que me envíen un técnico a reparar el equipo. Varias preguntas: ¿A quién le pagué el producto, a Leroy o al suministrador? ¿C´`ómo cocino hasta que venga el ST? ¿Por qué me deben "reparar" una cocina que compré nueva en la tienda? Si hubiese querido comprar una cocina de segunda mano lo hubiese hecho. Di la posibilidad incluso de que me localizaran una cocina igual en Madrid que yo iba a buscarla y nada, la tienda ha hecho caso omiso a todas mis solicitudes. Es realmente un servicio irrespetuoso.

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AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Ned21967

Te informamos que puedes solicitar también la devolución a través de los canales de atención del canal online. Si lo deseas podemos trasladadr la gestión a nuestros compañeros. Necesitamos que nos indiques por mensaje privado el número de pedido y un teléfono de contacto. También necesitamos que nos confirmes si vas a solicitar la reposición por otro producto o la devolución del importe del mismo.

Un saludo.

05/27/20-14:34
BlankUser
05/26/20-16:42

ventilador de techo.

Hola el año pasado compre un ventilador y lo tuve que devolver, porque la habitacion la lampara estaba conmutada por dos sitios y el ventilador no funcionaba bien, porque por un lado cortaba la corriente o el mando no funcionaba con la corriente cortada, que deberia hacer? pasar un cable solo para el ventilador?

gracias

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