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BlankUser
11/05/20-11:02

Buenos días:

Quiero escribir este mensaje para aconsejar que nadie compre online en LEROY MERLIN. ES UNA ESTAFA.

Compré hace una semana unos utensilios de baño que queremos devolver. No atienden al teléfono, dicen que no existe. Los teléfonos que aparecen en la página. Si vuelves a marcar ya SÍ existen, pero te cuelgan.

He escrito 10 correos al menos tal como pone para realizar las devoluciones. No han contestado a ninguno.

Todo tiene letra pequeña. Conclusion: se quedan con gran cantidad de dinero sin dar ninguna respuesta. Si lo compras " te lajuegas" porque NO SE PUEDE DEVOLVER. QUE NO TE ENGAÑEN!!!! Después he intentado ver las valoraciones por si a alguien más le había sucedido. el 85% son exactamente igual que las mías.

POR FAVOR NO COMPRES ONLINE EN LEROY MERLIN.

BlankUser
11/05/20-10:49

Buenos días,

El día 17/04/2020 hice un pedido online y me indicaron que llegaría a partir del 28/04/2020. Al realizarlo me llegó un correo con el número de pedido que por desgracia se me borró. Al no tener el número de pedido no puedo ver en el estado en el que se encuentra. El día 04/05/2020 realice está misma consulta a través del Portal Ayuda pero a día de hoy no me han contestado y sigo sin recibir el producto.

Entiendo que la situación actual hace que los pedidos se demoren, pero entender que por lo menos los clientes necesitamos que nos den una respuesta para no generarnos la incertidumbre de que no nos vayan a enviar los productos y aún así que vayamos a perder nuestro dinero.

Muchas gracias y por favor contestad.

BlankUser
11/05/20-08:41

Hola,

Entro aqui por que esto ya es desesperante,

Hice un pedido online el día 26/4/20 el cual al finalizar el pago de unos 700€ me ponen fecha de entrega de 5 días.

Pasados 5 dias, y al ver que no hay rastro del pedido, decido llamar al teléfono de atención al cliente Online, el cual me dice que la fecha de entrega de mi pedido se ha modificado al 6/5/20 , y que me aseguran que ese día tendré el pedido en casa.

Sorpresa que día 6 nada del pedido, y al entrar en la web me pone día 7,

Decido esperar al día 7, pero tampoco me llega nada, a todo esto, mi casa está patas arriba, y tengo a 2 carpinteros esperando a que llegue el material.

Mi sorpresa es que al llamar me dicen que no saben nada, y que tras poner una incidencia a primera hora del día 8 lo tendría en casa..

Pero ni aun así, me ha llegado nada..

Ahora tras instalar la APP de Leroy, me pone pedido terminado.. y aquí no ha llegado nada,

Vuelvo a llamar y me dicen que no puedo cancelar el pedido ya que hasta que no llegue a casa no lo puedo hacer y que una vez lo haga tardan 15 días en devolverme el dinero.

Esto es desesperante, es mi peor experiencia en una compra Online, y si no me llega hoy, lo siguiente van a ser denuncias y reclamaciones a traves de OAC, etc etc..

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BlankUser
11/05/20-06:18

Hola, estoy buscando tulipas para esta lámpara,alguien puede ayudarme a encontrarlas?IMG_20181002_150412471.jpg

BlankUser
10/05/20-20:26

Hace unos años os compre una caseta de jardín modelo Belcaire medidas 2.80 x 1.98 EP 28mm. Ahora tengo que arreglarle el techo y necesito saber si puede aguantar el peso de un adulto de 80 kilos.

Me gustaría aprovechar estos días de confinamiento para comprar algún material por internet y hacer o qué necesito

Podéis contestarme lo antes posible si aguanta mi peso?

BlankUser
10/05/20-20:22

Hola, quiero colocar panel metalico en un muro y necesito saber lo que necesitare para colocarlo.

El muro hace 13 metros. Necesitare 6 paneles de 1X2,5 m

https://www.leroymerlin.es/fp/13011569/panel-metalico-soldado-hercules-verde-1x2-5-m

7 postes https://www.leroymerlin.es/fp/14409962/poste-de-acero-y-pvc-verde-de-40mm-y-105-cm

Necesitaria ayuda para saber el resto de material que necesitaria.

Gracias.

BlankUser
10/05/20-20:03

Hola,

Quería saber si me podéis decir cómo se llama esta pieza de la ventana y si habría en Leroy Merlin.

Necesito cambiar las dos, ya que una está otra y la otra prácticamente, se colocan una arriba y otra abajo justo en la unión de las dos puertas de las ventanas.

Gracias
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BlankUser
10/05/20-18:49

Acabo de realizar un pedido online. Tras introducir y enviar los datos de mi tarjeta en la pasarela de pago ha aparecido un mensaje diciendo que se ha producido un error y el pedido no se ha podido completar. Sin embargo sí que se ha realizado el cargo del importe correspondiente en mi cuenta. No he recibido confirmación del pedido, ni número. Sólo un cargo en mi tarjeta.