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Buenos días,
No puedo hacer un pedido on-line porque el sistema dice que hay un fallo en los datos del usuario, que mande un mail a "ayudaweb@leroymerlin.es" pero no hay respuesta.
Por teléfono tampoco hay asistencia.
Alguna propuesta, por favor.
Gracias,
Buenos dias,
El 4 de mayo realicé un pedio on line, recibi confirmación de que el pago se había realizado correctamente y que lo recibiría en mi domicilio a partir del 11-05-2020 y hoy 22 de mayo todavia no lo he recibido.
He intentando ponerme en contacto con Leroy Merlín pero no responden a los correos electrónicos y por telefóno es imposible. Mi número de pedido es el nº 058-2209.
Sé que estamos en una situación extrordinaria por el Covid-19, pero desde que realicé el pedio a Leroy Merlyn he hecho otros pedidos a otras empresas y los he recibido sin problemas, incluso he mandado una maquina a arreglar a Alemania y la he recibido reparada sin problemas.
Esto me hace pensar que hay otro problema con mi pedido que no es el retraso por la situación actual en que estamos, por favor revisen mi pedido y digáme en que situación se encuentra.
Gracias y un saludo.
Buenos días, ayer recibi el pedido, pero acabo de abrir el paquete y el cristal esta roto. Puedo cambiarlo en una tienda fisica?
Buenos días, el día 20/05 me llegó uno de los dos paquetes de mi pedido. Se trata de una columna para el baño.
Al disponerme a montarla me percato de que está dañada, pero no solo eso, le falta la base de una pata y un tirador.
Desde ayer a las 13hrs estoy intentando contactar con el servicio telefónico de atención al cliente, alrededor de las 17hrs envié un correo electrónico.
Nadie me contesta, nadie me coge el teléfono.
A ver si por aquí se le puede dar solución.
Gracias
Hola, ya no se se donde acudir. Esta es mi última esperanza, el día 9 de Abril hice un pedido 058-942761 el cual supuestamente la fecha de entrega era el 17 de Abril, paso esa fecha y no se sabía nada del pedido. Mandé un correo y me dijeron que si quería cancelar o esperar. Canceló el pedido el día 12 de Mayo y a día de hoy ni me han dicho nada ni me han devuelto el dinero.