leroymerlin.es
Comunidad
Foro
Resuelve tus dudas sobre producto, reforma o proyecto gracias a otros usuarios y a expertos. ¡Haz tu pregunta a otros miembros de la Comunidad!
Buenos dias, he llamado, he enviado más de 3 e-mails y sólo me han dicho : "Se ha generado el caso 2006786732" y nada más. 2 semanas y sin ninguna solución.
Les envie este e-mail en varias ocaciones des de hace 2 semanas:
_________________________________________________
Buenas tardes, ayer lunes recibí mi pedido en mi domicilio, el compresor "COMPRESOR EINHELL TE-AC 270/24/10".
El paquete que me llego me dejó un charco de aceite al suelo de la entrada de mi casa, que lo limpie varias veces y no se van las manchas para nada. Yo pensado que solo estaba manchado de aceite por fuera del paquete y nada más. Abrí el paquete y gran parte del compresor estaba manchado de aceite y todos los cables, y todo chorreando, que tuve que lavarme las manos dos veces de tan sucio de aceite que estaba por todo. No toque nada, y ni tan solo lo monte, ya que la carcasa de plástico del motor está rota y puede que sea la causa del vertido de aceite. Aclaró que el paquete en ningún caso está golpeado(así que el transportista no tiene la culpa de nada), por lo que se observa el estado de la máquina, un trabajador vuestro me lo puso el compresor dañado y roto desde el principio, y lo empaqueto y lo envió sin más.
Sospecho que está dañado por dentro y sea defectuoso. Os adjunto la foto de la parte rota del compresor y el estado del compresor y del paquete. Tal como os muestro en las fotos este compresor no está aceptable, esta roto el motor o por lo menos su carcasa exterior, que hasta al punto que vertió todo el aceite a fuera a causa de la rotura. Quiero que me cambieis por otro nuevo, ya que este es inaceptable en todos los sentidos. Por cierto, la mangera para el compresor estaba incluida? porque en ningún caso, hay ninguna manguera en el paquete. Espero soluciones, gracias.
Número del pedido: *************
Fecha del pedido: ***********
FACTURA ******************
1 x COMPRESOR EINHELL TE-AC 270/24/10
1 x ENTREGA A DOMICILIO
AQUI DONDE ESTA SE OBSERVA MEJOR, QUE ESTA ROTO
Hola, me he mudado a mas de 500Km de mi tienda habitual. El gestor me solicita las facturas de unos ticket pero no puedo desplazarme y en la tienda mas cercana me dicen que no pueden hacermela.
He llamado y escrito mail a la tienda y no contesta nadie, imposible contactar, a través del nº del club se podría acceder a ellas o cómo puedo solicitarlas en este momento?
Gracias
Hola, acabo de sustituir las ruedas y la cuerda que proporciona el kit Ref: 19209890.
todo perfecto menos la cuerda que trae es corta solo sobresale para estiar un par de palmos le falta por lomenos un par de metros.