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Hola soy Jesus Lopez me acaban de montar el aire acondicionado, montador mentiroso , no me lo monto donde yo quise me cobraron 600€ de montarlo cables colgando por fachada muy chapuceros me quejo en leroy merlin mismo dia de montaje ,muy mal servicio atencion cliente pesima y muy cara la instalacion al principio te cobran 425€ pero cuando ya tienes el aire en tu casa y el tecnico en casa te piden 200€ mas unos ladrones no lo compreis alli chapuceros ahora pondre queja y denuncia ojo el montador Daniel Gizulfo ARAZGIZMA SL , ojo como te lo monta una empresa externa para no pagar Leroy siempre le dan la razon a ellos verguenza leroy merlin segun leroy esta instalacion esta correcta
Jesús López , haz clic sobre el nombre, donde dice en negrita "atención al cliente " y se te abrirá otra página donde podrás enviar mensaje. Lo puedes hacer desde el móvil
Gracias ya lo mande
Buenos noches
Hemos comprado un toldo NORI manual y al montarlo el cofre no encaja bien, se queda unos 4 o 5 cm por debajo de donde tiene que cerrar y queda un hueco que se ve el tolo, el cofre con cierra hermetico. No se que puedo hacer, tiene servicio de mantenimiento Leroy Merlin? si es que si que me mande un e-mail a mi correo para subsanar el problema. El toldo tiene solo tres años esta limpio
Hola ,
atendiendo a tu consulta , deberás contactar con nuestro servicio de ayuda y te daremos pautas de cómo solucionar la incidencia. Te adjunto enlace para ello:
https://ayuda.leroymerlin.es/te-ayudamos/contactanos/
Espero que esta información te sirva de ayuda. En ese caso, por favor, marca la respuesta con la opción “Se ha resuelto mi duda” para que sea útil para otros usuarios. Para hacerlo: haz clic en los tres puntos que se encuentran en la esquina superior derecha de esta respuesta que has obtenido del experto.
Un saludo .
Hola , he realizado un pedido el día 02.08.2023 online , a recoger en tienda , en el resumen de mi pedido ponía disponible para recoger a partir del día 05.08.23 , he acudido a recoger el pedido a la tienda el día 07.08.2023 , dejando así unos días más de margen por si el pedido se retrasaba , cuando llego a recoger mi pedido me indican depues de estar esperando que mi pedido no está , le pregunto que puedo hacer si a mi me indicaba que ya estaba disponible desde el día 5 y me indican que tengo que seguir esperando , que recibiré posiblemente un mensaje pero a mi esto me supone un problema muy grande , tengo una reforma en casa paralizada a la espera de la instalación de este producto y no solo eso , he gastado gasolina en acudir a recoger un pedido que me indicaban que ya estaba y NO estaba y los gastos también de alquilar un carro para transportarlo ya que es de grandes dimensiones que no cabe en un vehículo , exijo una respuesta inmediata de su parte y a poder ser una compensación por todos los problemas tanto económicos como de pérdida de tiempo que me está ocasionando su falta de profesionalidad.
Hola, nos gustaría poder ayudarte. Pero para ello, necesitamos que nos digas por privado el número de pedido, tienda donde lo realizate y teléfono de contacto asociado a tu pedido. Saludos
Reabro hilo de plataforma, ya que no permite seguir en anterior y por si así conseguimos que de una vez resuelvan incidencias de afectados.
En mi caso, desde jueves noche, (estamos a lunes noche) continuo sin poder abrir agua general, en plena ola de calor. Adquirí un pack de mueble+lavabo+grifo+espejo+luz
valvula que tuvo varios retrasos, pero finalmente tras reclamaciones consegui que trajeran. El instalador inició el montaje mueble +grifo,hasta que comprobó que el espejo era imposible colocar luz por error envio Leroy. Contacto telefónicamente me dicen que al tratarse de un pack, tendré que devolver todo y me dan formulario donde hago preguntas de que tengo que hacer, porque estoy sin finalizar instalación fontaneria y sin poder abrir agua general. Transcurrridas más de 72h lo más que he conseguido es una nueva apertura incidencia con nº 480961058, en el que se me piden fotos y me dan 48h para aportarlas. Se envían las fotos pero siguen sin responder *~~~~* darme solución. Las preguntas son sencillas. ¿Existe posibilidad de llevar solo espejo a tienda física y efectuar canje? ¿es necesario que instalador desmonte el mueble ya montado? ¿Se puede por lo menos finalizar la instalación del mueble para tener agua general?.... Espero que a vosotros Leroy Merlin no tarde tanto en resolver y
hola estoy muy decepsionado creia que eran mas responsables mi caso es que compre dos baterias solares en junio del 2023 para mi casa donde vivo y se an averiado y las lleve a la tienda hace tres semanas y las enviaron al fabricante y todavia estoy en casa con velas y sin luz ninguna y me dicen que va para largo y creo que esta empresa leroy merlin me deberian de haber dado dos baterias de cortecia mientras llegan las mia total que creia que eran mas responsables porque esto no es justo estando mis baterias con garantia estoy muy defraudado
buenas noches que royo voy y me dicen que las mandaron a su prooveedor y dicen que tienen su prooveedor mucho trabjo que cuando llegue mi turno les diran algo o lo que sea como el que hace turno en la pescaderia total que llega navidad y me veo con velas cenando a ver si me dieran dos baterias de cortesia y asi serian mas responsables
La última vez que me funcionó la luz led, lo apague desde el interruptor de la pared y desde entonces ya no funciona, la luz emite muy débil, apenas perceptible y parpadeando. El motor gira sin problema, pero la mitad de los leds están encencidos permanentemente. Me fie de este modelo y tiré la caja a la basura, así que no podré devolverlo. Recomiendo encarecidamente no comprar el modelo Inspire Nashi.
Me respondo a mi mismo por haber solucionado el caso (2-11-2023).
Al final he tenido que acudir varias veces a la tienda de Leroy Merlin en mi localidad para solucionar mi problema.
En una de las ocasiones y una vez que le expliqué, que el técnico diagnosticó el fallo en la placa de led, di con una empleada que tuvo la buena fe de proporcionarme una nueva. No las tenía todas conmigo, pero ilusión que no falte. Bien, llegué a casa y me dispuse a cambiar la nueva placa, la verdad, es un proceso muy sencillo, pero efectivamente, el problema persistía.
No dejé pasar mucho tiempo, para que el tema no se enfriara mucho, así que me presenté en la tienda después de dos días (estaba dispuesto a ir todos los días si fuese necesario), hasta que por fin me atendió otra empleada distinta, la cual me prometió que iba a solucionar mi caso tajantemente, y así lo hizo.
Me entregó un controlador nuevo y me prometió que pediría otro ventilador a cambio de entregarle el usado.
La verdad, fue un acierto total, el problema era el controlador, así que dudo mucho que el técnico que me visitó, sepa muy bien lo que tenía entre manos.
He tardado tres meses en solucionar la avería por culpa de los "profesionales" incompetentes de Servicentro elektro. La próxima vez me pensaré mucho volver a comprar aquí.
P.D La empleada no me ha llamado para entregarme un nuevo ventilador, pero no importa, el mio ya me funciona. Eso sí, ella faltó a su palabra.
Tengo un radiador electrico EQUATION EQU-12 plus adquirido en Leroy Merlin, pero no dispongo del manual de usuario para configurarlo adecuadamente; ¿podrían por favor proporcionarme un enlace para poder descargarlo?. Muchísimas gracias
por favor busco un rosa empolvado para pintar el pasillo de mi casa. teneis fotos de muestras de ese color de la pibtura mate REVETON PRO rojo rosado de la leroy? gracias
¡Hola @Claralita77!
Ese color en base REVETÓN puedes encontrarlo en nuestras tiendas, ya que habrá que hacerlo con máquina tintométrica.
Pero te dejo esta pintura en ese tono rosa empolvado que buscas, de la gama Bruguer Bienestar.
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Hola, yo use este rosa en un baño, sobre la base Reventon me pusieron el color, no se si buscas este rosa o más claro
https://www.lacasaatelier.com/2019/09/como-reformar-un-bano-tu-mismo.html
Hola...Compré hace 5 años un parasol Excentrico Pacífico de 3x3,5 (segun ticket) y la tela del toldo se ha rasgado, haciendolo inservible. Busco repuesto. El parasol tiene 6 varillas, pero de momento no he encontrado nada. No sé si el de la web, con este codigo Ref. 86337697 es compatible.
Codigo del producto original en ticket: 17890943
Hola Vicent,
atendiendo a tu consulta te indicamos una tela de toldo que le puede valer. Pero es en color topo puesto que en color crudo no tenemos.
Seria el toldo para el parasol pacifico de 3,5x3m como el que compras te en su dia.
Ref: 17803723
https://www.leroymerlin.es/productos/jardin-y-terraza/muebles-de-jardin/repuestos-de-pergolas-y-parasoles/toldo-para-parasol-pacifico-de-poliester-marron-de-350x300-cm-17803723.html
La referencia 86337697 no te valdria, ya que no tiene la misma forma que el otro toldo.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo
Hola! Quiero renovar las paredes del baño. En este momento tiene azulejos y quiero poner encima unas baldosas ceramicas de 30x90.
Puedo usar el Mortero Cola Flexible Gel Axton para pegar las baldosas ceramicas sobre los azulejos?? O hay algun producto mas recomendable?
Gracias!
Hola @probot
Atendiendo a tu consulta comentarte que siempre es más aconsejable alicatar sobre el ladrillo , eso no significa que no se puede alicatar sobre alicatado.
Hay que tener en cuenta que el alicatado antiguo esté en perfecto estado y no tenga ningún azulejo suelto.
Te adjunto unos videos que tenemos de alicatado como alicatar sobre alicatado parte I y como alicatar sobre alicatado parte II
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda y que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!