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Hola! Hace una semana he hecho un pedido online por la aplicacion. Me fui a recogerle a la tienda, al dia que me ha salido. En final mi pedido no esta y no se sabe cuando llegara. Quiero anular el pedido. Como lo puedo hacer desde la aplicacion?
Puedes cancelar los artículos de tu pedido que aún no estén en proceso de envío o rechazar el pedido cuando te llegue a casa.
Te lo explicamos: para cancelar tu pedido, revisa dentro de tu área personal el estado actual de tu pedido, en el apartado de "Pedidos".
Si el estado de tu pedido es "Confirmado", puedes cancelarlo, Selecciona la opción "Quiero cancelar mi pedido" y completa el formulario.
Si el estado de tu pedido no es "Confirmado", deberás esperar a que el paquete llegue a su destino y rechazar la entrega.
En ambos casos, procederemos a su cancelación y te devolveremos el importe pagado.
Para un pedido Marketplace:
En leroymerlin.es haz click en el botón superior derecho de nuestra web “ Mi cuenta” e introducir usuario y contraseña
Entra en tu “Área Personal” y haz clic en “Pedidos y devoluciones”.
En esta sección encontrarás todos tus pedidos, entre ellos, los realizados al Marketplace, selecciona el pedido para ver el detalle.
En la página del pedido, da clic en el botón “Escribir al vendedor”.
En la conversación, selecciona el motivo de la cancelación y/o devolución.
Hola Bricolador3565349. en el siguiente enlace tienes toda la información que necesitas sobre como se realizan las devoluciones y reembolsos: https://www.leroymerlin.es/preguntas-frecuentes/devoluciones-y-reembolsos/ Gracias y un saludo
Hola.
Llevo contactando a través de la web a atención al cliente desde el 4 de noviembre. He mandado ya 3 mensajes. Te aparece un mensajito de que te responden en 24 horas. Pero ni rastro de la contestación.
Hice la compra Online del mueble de baño con espejo Comoro. Ref. 85115839.
Resulta que el cajón central venía defectuoso, la madera lateral se abrió, y el frontal del cajón se despegó. Yo le eché cola, y lo volví a colocar. Pero no ha quedado todo lo bien que me gustaría.
Vuelvo a preguntar. ¿Cómo/dónde puedo reemplazar el cajón central?.
Hola Bricolador435947. Sentimos las molestias ocasionadas. Para poderte ayudar, ¿nos puedes facilitar, por favor, en mensaje privado, los datos del titular, teléfono asociado a la compra, número de pedido o copia del ticket y tienda donde lo realizaste? Gracias y un saludo.
@AtencionCliente Enviado
hola. estoy poniendo el suelo vinilico nubra y estluy buscando algun rodapies que pueda quedar bien. alguna idea? gracias!
Hola @Bricolador987632
Atendiendo a tu consulta comentarte que puedes poner el Rodapié de mdf de 240x7.8cm marrón NAT315 ARTENS, si las puertas las tienes en blanco también puedes poner el Rodapié de mdf de 225x12cm blanco.
No obstante, te dejo el link de todos los rodapiés que tenemos disponibles: https://www.leroymerlin.es/productos/suelos/rodapies/rodapies-de-madera/
Espero que esta información te sirva de ayuda. En ese caso, por favor, marca la respuesta con la opción “Se ha resuelto mi duda” para que sea útil para otros usuarios. Para hacerlo: haz clic en los tres puntos que se encuentran en la esquina superior derecha de esta respuesta que has obtenido del experto.
Un saludo
va a gustos pero para mi , el mejor es el color blanco, nunca me ha gustado poner el rodapie color madera, lo veo antiguo. el rodapie blanco con suelo de madera para mi es muy elegante.
No me funciono bien el spray de gotele q venden en el leroy se nota mucho la diferencia alguien sabria decirme una alternativa
Hola,buenos días.
Actualmente a modo usuario solo disponemos de ese spray que disponemos de diferentes fabricantes.
Ya la siguiente forma es que lo pudiera hacer usted a mano, con el temple y demás.
Un saludo!
buenas, estoy convaleciente en casa, sin posibilidad de ir a tienda fisica. Tengo bono puntos que caducan en 10 dias.
Si hago una compra online, como uso esos bonos-puntos. No veo forma..... Sino compro fisicamente ¿los pierdo?
@Bricolador4769065 Gracias, no lo sabía!
Hola Pcs. manitas. Puedes usar tus cheques del Club Leroy Merlin desde nuestra web. Una vez que hayas realizado el pedido antes de realizar el pago puedes introducir tus datos del Club Leroy Merlin y hacer uso de tus cheques. Gracias y un saludo
hola , necesito cambiar un bote de pintura por otro mas grande ,el problema es que tire el ticket,mi pregunta es ; se puede hacer la devolución/ cambio con el tiquet que tengo en la aplicación?, gracias
Si pasaste la tarjeta club Leroy Merlín al pagar no tienes problema
Hola Bricolador2642870 si tienes tu ticket en la aplicación de Leroy Merlin no hay problema. Gracias y un saludo
como puedo hacer en una habitacion pequeña una habitación con muchos espacios para guardar ?
No es una habitacion infantil, pero yo he montado zapateros de plástico modulares en un recibidor que para el caso, es una habitacion pequeña y estrecha, y los uso independientemente para zapatero, y para guardar cualquier otra cosa, en uno tengo juguetes, en otro los ordenadores protatiles, en otro las cosas de manualidades y de pintar, en otro cosas de maquillaje, en otro los secadores del pelo... y como son bastante planos, los he montado a tres alturas, y la parte superior sirve de balda para dejar llaves, poner unas plantas de decoracion..
Espero que te sirva de ideaQ
Lo más práctico son los muebles nido, tendras almacenaje tanto encinma como debajo de la cama, debajo de la cama la puedes pedir con cajones.
Yo las meto en un saquito de tela de saco con un lacito. ¿Tenéis otras ideas para que no queden visibles? Gracias
Que buena idea!! yo los forro con papel de brilli brilli con la ayuda de mi hija que le encanta!