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BlankUser
15/06/22-15:27

Ante la falta de contacto y desesperacion por el mal funcionamiento del servicio online, opto por abrir un hilo aqui.

Encargue una medicion online para la instalacion de un aire acondicionado (sustituir el viejo), ya que la vivienda esta en Alicante y actualmente vivo en Madrid.

La cosa empezo mal, ya que fueron a medir tras varias reclamaciones (tardaron casi 20 dias en ir).

Cuando van ven que hay que romper el techo y montar un techo practicable, y me pasan un presupuesto que incluye el montaje y desmontaje del techo. Tras verlo, abono casi 2400€ para la instalacion y la fijan para el dia 6 de Junio.

En el momento de contratar la instalacion, no se advierte por el vendedor online de la necesidad de contratar un servicio para la rotura e instalacion de techo practicable, ni tampoco se comprueba por el instalador antes de acudir. Figurando en el presupuesto por instalacion de aire (530€) el montaje y desmontaje de techo practicable, lo que induce a pensar que esta incluido en lo abonado.

El dia fijado no se puede instalar, y se manifiesta por el instalador tras hablar con el que "no es su problema" ya que el no es reformista y que hay que romper el techo.

Se mandan varios correos para la solucion urgente (en plena ola de calor) y solo se obtiene respuesta a los tres dias, tras quejarnos en tienda fisica.

Finalmente, tras tres dias se nos comunica que Leroy Merlin Alicante no hace ese servicio (dificil de creer) y que hay que contratarlo en una pagina ajena de servicios, ante lo que solicitamos la devolucion del importe y desistimos del contrato.

Tras haberlo hecho el Viernes mediante el formulario online, no se tiene respuesta del vendedor, que no atiende los correos ni responde.

Actualmente el inquilino tiene los equipos en la vivienda (ocupando todo el salon) y el dinero retenido, teniendo que abonar otra instalacion de manera urgente (en plena ola de calor).

El servicio prestado es nefasto, ya que ni se dan soluciones para retener la venta, ni se facilita una respuesta por parte de la empresa. Tan dificil es organizar la recogida de los equipos por desestimiento del contrato?

No es capaz Leroy Merlin de gestionar de manera profesional las cosas y organizar la devolucion?

Se ha ocasionado un perjuicio al cliente (aire no instalado tras mas de un mes de espera en plena ola de calor) y lo peor es la situacion de indefension que se ocasiona al cliente. Tengo que tener los equipos en el salon de la vivienda por culpa de la empresa?

Quiero una solucion y que retiren los equipos antes del fin de semana.

BlankUser
15/06/22-14:04

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Bueno hoy he comprado y lo he conectado, lo más curioso que vino sin manuales de configuración, ni velero de cierre, sospecho de un artículo, erróneamente vuelto a situar en el estante, iré haber si podré cambiarlo, alguna recomendación de cámaras parecidos, gracias

BlankUser
15/06/22-12:54

Tengo un ventilador de techo modelo inspire nashi. Se nos ha roto un aspa accidentalmente, queria saber si existen recambios de aspa.

Muchas gracias

Sonia

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BlankUser
15/06/22-11:47

Tengo una terraza embaldosada con un poco de desnivel para que se vaya el agua cuando llueve.

Quiero poner una piscina desmontable y no se como nivelar el suelo sin tener que hacer obra.

¿Me pueden ayudar?

BlankUser
15/06/22-09:43

Buenas,

Tenemos una piscina tubular redonda (diámetro 4,57m y altura 1,22m). El volumen de llenado de agua es de 17,4m3.

La piscina venía con un filtro de cartucho que no sirve para nada con lo cual queremos comprar un filtro de arena/vidrio. ¿Podríais aconsejarnos alguno?

BlankUser
15/06/22-09:41

Buenas tardes,

Me gustaria saber como configurar mi aire acondicionado de la marca Wind, para que la unidad interior heche el flujo de aire continuo.

Ya que cuando alcanza la tempetatura marcada se para y arranca cuando baja.

Gracias...!!!

Solucionado
BlankUser
15/06/22-07:12

Buenas!

Quiero cambiar las manillas de las puertas de los baños por unas de roseta y a su vez cambiar el picaporte para añadir una condena.

Al desarmar el picaporte he visto que es muy viejo. Los picaportes que sirven para condena tienen el resbalón más abajo del pestillo de la roseta, es decir no me sirve el hueco que hay para el resbalón en el marco de la puerta, tendría que hacer un hueco más abajo. Hay un problema con esto, los tornillos de la placa que protejen el hueco del resbalón en el marco puede que uno de ellos quede donde está el hueco del resbalón anterior.

¿Con qué puedo rellenar el hueco del resbalón en el marco de la puerta? y ¿ese relleno aguantará si le pongo un tornillo para la placa del resbalón del marco?

IMG_8876.jpgIMG_9086-min.jpgIMG_9087-min.jpg

Gracias por la ayuda! 🙂

BlankUser
15/06/22-07:05

Tenemos un TOLDO NORI "manual" de la marca Naterial comprado en Leroy Merlin hace 1 año y 11 meses.

Desde hace 25 días tenemos abierta una incidencia porque el TOLDO NO RECOJE (se queda extendido).

Han tardado 3 semanas en comunicarse con nosotros (primera ilegalidad) y entonces nos envían un mail y nos dicen que está fuera de GARANTíA, cuando solo han pasado 1 año y 11 meses y la garantía es de CINCO AÑOS (segunda ilegalidad).

Conclusión: Leroy Merlin no tien un servicio de ASISTENCIA y GARANTIA

Podrían solucionarme el tema antes de ir a presentar la DENUNCIA por lo civil a la POLICIA?