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BlankUser
03/28/22-10:40

pedido

Hola,

Realice un pedido el 19/02 y aun estoy esperando a que llegue. Pregunto en tienda y nadie sabe nada. No se que hacer. Porque en teoria me dijeron que la tenia a la semana siguiente.

Gracias

1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola, @Monsan79
Nos gustaría poder ayudarte, pero para ello, necesitamos que nos digas, por mensaje privado, el número de pedido, tienda donde lo realizaste y teléfono de contacto asociado a tu pedido.
Saludos.

03/29/22-08:33
BlankUser
03/28/22-10:38

pack renueva

Hola,

He escrito varios correos al pack renueva y no hay manera que me contesten.

1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Monsan79,
Sentimos las molestias, para que podamos agilizar los trámites indícanos, por mensaje privado, tus datos de contacto y tu número de tarjeta del club, así como el correo desde el que has escrito al pack renueva.
Un saludo.

03/29/22-08:41
BlankUser
03/28/22-09:59

Videoportero evology 870

Buenos días, tengo un videoportero evology 870 del 2018, hasta hace 2 días había funcionado perfectamente el NFC para poder abrir con el llavín pero de repente dejó de funcionar. He dado a restablecer llaveros en el monitor y suena un beep en el videoportero pero luego sigue sin abrir. Que puede haber pasado? Que puedo hacer? Gracias.

2
BlankUser

Hola @LauriGG
atendiendo a tu consulta, indicarte que puede ser que el contactor magnético que hace cerrar el circuito y dar paso de corriente al resbalón eléctrico, no haga su función. Te recomiendo que contacte con el servicio de la marca, para ver si tiene reparación la placa o tiene que sustituirla.
Vía por correo ,spv-es@chacon.com o enviando un whatapp al tlno. 636.067.681
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

03/29/22-09:53
BlankUser

Pero el videoportero es de la marca evology no Chacón, tienen el mismo correo? Gracias.

04/03/22-05:44
Misión sugerida Ver todo
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10
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BlankUser
03/28/22-09:03

Emisor térmico Equation

Buenos días,

Compré 4 emisores térmicos 2 cerámicos y 2 de fluido después de 3 horas intentando vincularlos con la app , lo conseguí . Tengo un cerámico que no calienta igual que el otro y se me queda siempre la pantalla en encendida cuando lo apago.

Utilizo la app para encenderlos y apagarlos .

Cómo puedo apagar la pantalla para que no se quede siempre encendida y es normal que el cerámico caliente uno más que el otro y guarde menos el calor. La única diferencia es el tamaño.

Gracias

1
BlankUser

Hola @Nbwestern
atendiendo a tu consulta, indicarte que los emisores cerámicos dependiendo la potencia la resistencia que calienta la placa esta instalada de forma diferente y puede hacer que no caliente el radiador de forma homogénea. De todas formas puede consultar con el servicio técnico, y le dirá que haga una serie de comprobaciones para confirmar que esta funcionando correctamente.
En relación al apagado de la pantalla en la pagina 12 del manual tiene toda la información de como configurarla.
Rointe:T. 900 103 061 (968 864 363)
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

03/29/22-10:21
Solucionado
BlankUser
03/28/22-09:02

pintura chalck paint, acabado cera oscura

He pintado una silla con chalck paint i después he puesto un acabado de cera bruguer oscura. Cómo es un mueble de mucho uso, he pensado en que quizá seria mejor barniz. Es posible, darle barniz después de encerarlo? Si la respuesta es que no, cómo quito la cera para barnizar después?

1
Javier_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @karmegd

Respecto a su consulta le informo que no, que no puede barnizarlo despues de encerarlo, la sosluci´´on que tendría es quitar la cera con un **desencerador **(le adjunto enlace), y luego posteriormente se debe lijar, y posteriormente barnizarlo.

https://www.leroymerlin.es/fp/82520308/limpiador-madera-xylazel-2l?keyword=&ds_kid=92700070176260423&ds_ag=Exterior&ds_c=LM_Empoderar_OPECOM_SmartShopping_Exterior_Generica_Google_Conversion_OMD_2022&source=google&adtype=&gclid=Cj0KCQjw3IqSBhCoARIsAMBkTb1pNCsmyk9ngCsIwYcQ0w-YoIazD-Xlu_jKmKtW099Bi3JGeXPLdFgaAvmTEALw_wcB&gclsrc=aw.ds

Esperamos que esta información le haya sido de ayuda. En tal caso, le pedimos que marque la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !

03/29/22-08:29
BlankUser
03/28/22-07:55

Cambios en la encimera de la cocina

Buenos días.Me gustaría que me aconsejarais.Tengo puesto granito en la encimera de la cocina y es oscuro.La verdad es que me gustaría darle un cambio y no sé cómo hacer.Como además es una súperficie dónde hay que pasar una bayeta húmeda cuando se utiliza o ponemos alimentos y utensilios de cocina,vaya !!! que es muy sufrida, pues no sé qué resultados daría por ejemplo pintarla o ponerle un vinilo adhesivo o yo que sé........es por dar un cambio a la cocina.

Gracias y feliz semana 😊

3
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Ramesh_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @brochita ,

Atendiendo a tu consulta,

Te recomiendo que utilzes un esmalte y un barniz. Te explico como hacerlo:

- Da una mano de lija fina (100 o 120), elimina el polvo y limpia toda la superficie cuidadosamente con acetona.

- Aplica una mano de imprimación todo terreno.

- Da dos manos de esmalte lijando de nuevo entre cada una de ellas.Te sugiero los de la familia Resistant de ALP,en concreto los satinados, por venir "reforzados" con poliuretano (lo que les proporciona más dureza).

- Aplica dos manos de barniz y como con el esmalte, lija entre cada una de ellas.

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

Un saludo !!

@Ramesh

03/29/22-09:28
BlankUser

muchas gracias ☺️

03/30/22-08:27
BlankUser
03/28/22-07:51

Lavavajillas integrable en cocina Tokyo Delinia.

Buenos días.

Esoty reformando la cocina y he instalado una cocina Delinia Tokyo de color blanco brillante. La cocina va equipada con una lavajillas integrable beko y la puerta para integrarlo es de 450x768 (ancho alto), como las del resto de puertas bajas de la cocina. El problema con el que me encuentro es que al instalar la puerta en el lavavajillas y abrirlo, ´ésta choca con la parte inferior del lavavajillas haciendo que no se pueda abrir del todo.

He visto en las instrucciones del lavavajillas que la puerta tiene que ser como máximo de 45x71,6 (ancho x alto), por lo que ahí está el problema, pero no sé si hay alguna solución para no tener que cortar esos 5 cm que sobran de largo, porque de hacerlo la puerta no estaría alineada con las del resto de la cocina, sino que se vería un hueco abajo.

Me podéis echar una mano. Gracias.

3
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BlankUser

buenos días Ramesh.

Muchas gracias por tu respuesta. Probaré a ver y te comentaré si funciona, que por lo que veo en las imágenes que me has adjuntado, debería ahcerlo.

Gracias y un saludo.

03/29/22-10:19
BlankUser

Perdona que te vuelva a molestar Ramesh.

Entiendo que los 5 cm de más te refieres a los agujeros para poner los pasadores que se acoplan luego a la puerta?

Un saludo.

03/29/22-10:26
BlankUser
03/27/22-20:15

Toldo zefir

Buenas, compre el toldo zefir 4x3 m a traves de la app para recogida click & collect tras recibir llamada de la tienda para asegurar que iria a por el debido a su volumen, al llegar a tienda el pedido NO estaba preparado con lo que tuve que ir a por el carrito para que lo prepararan, no se entoces a que se refieren con lo de click & collect, pero bueno dejando de lado este tema ya que tarde lo mismo haciendo la compra por la app que yendo a tienda directamente

cuando he ido a montar el toldo me he encontrado que pese a indicar en el manual que lleva tres anclajes a pared con sus tres tornillos en el paquete estos tres tornillos NO estabn dentro del paquete con lo que me tocara ir a hacer la reclamacion teniendo que volver a perder un tiempo maravilloso

no se si alguno de vosotros os ha pasado algo parecido o no con este tipo de productos ya que no he podido montarlo por no disponer de los anclajes a pared que deberian venir con el paquete

gracias

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BlankUser

La solución si la quiero un poco rápida la he tenido que gestionar yo presencialmente, perdiendo 1hora de mi tiempo más los desplazamientos de ida y vuelta, vuestro comercial la solución que me aportaba era que devolviera un producto que pesa más de 20kg teniendo que volver a mi domicilio cargar el equipo y reclamar a partir de ese momento, automáticamente le he comentado que los quitara de otro toldo que tuviese almacenado quedándose el problema leroy merlin y no el cliente, que es como debe ser,
No lo voy a dar por cerrado ya que la solución no me la habéis aportado vosotros y me he tenido que ‘buscar’ la vida diciéndole a vuestro personal como tenia que actuar, ya que su solución era devolver el toldo, un paquete que pesa mas de 20kg y el cual tenia que ir a mi domicilio para cargarlo en el coche y volver de nuevo a tienda

03/28/22-11:35
BlankUser

Me podeis informar del estado de esta incidencia?

04/18/22-21:13
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